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§2及时掌握有效的沟通方式(第2页)

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那么,到底使用哪种沟通形式相对更见效力,这需要视具体对象而言。

据社会心理学家们研究:当说服对象与自己的观点完全相背时,双面沟通效果好;当说服对象与自己的观点有一致倾向,只是稍有出入时,单面沟通好;当说服对象对你所谈的问题,知识经验不足,并且不是很有理解力时,单面沟通效果好;反之,则采取双面沟通。

请看下面这对夫妻的对话。

开始是这样的:

丈夫:“星期六晚上,小王请我们去他家吃饭,你能跟我一起去吗?”

妻子:“星期六晚上,不知道行不行。

星期六我有一大堆事情要做。”

此时,丈夫应采取哪一种沟通形式更见效呢?这就要视妻子的性格及事情的多少而定了。

如果妻子生性喜欢社交,丈夫就可以采用单面沟通,强调去小王家做客的好处。

丈夫可以这样说:“听小王说,他夫人又新学会做几道菜,手艺很不错呢。”

“据说,他们还邀请了小张夫妇,吃完饭一起去唱歌、跳舞。”

此时,喜欢社交的妻子必定大为动心,如果丈夫再适当说一些帮助做家务的话,妻子肯定会欣然同意前往。

但是,如果妻子生性不太喜欢社交或者事情繁多,不太想去的话,丈夫就应当采取双面沟通的形式,首先对妻子不想去表示理解,然后比较利弊。

丈夫可以这样说:“我知道你最近事情太多,负担太重,感觉有些累,所以不想去小王家。

但不去也不太好。

小王刚搬了新家,第一次邀请我们,而且又那么热情。

再说,他们还邀请了小张夫妇,决定吃完饭一起去唱歌、跳舞,你也可以趁机轻松轻松,是不是呢?”

这时,妻子心中比较利弊,认识到利大于弊,肯定也会同意一起去做客。

如果对喜欢社交的妻子采用双面沟通,而对不喜欢或暂时不想参加社交的妻子采用单面沟通,效果肯定不佳。

因此,要想说服对方,要想提高你的说服力,必须根据具体情况、具体对象来决定是采用单面沟通还是双面沟通。

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