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我们必须深切关心在公司中和自己相处的员工,不要隐瞒自己的热忱,如果能做到的话,何不对每个人都打打招呼,点头微笑一下呢?
你曾经参观过员工彼此不讲话的公司吗?那就如同是在一家充满了陌生人的百货公司。
在那里,员工彼此不打招呼,自管自的,就好像别人根本不存在似的,让你猜不到他们在为同一家公司工作。
记得有一次一位男士走进美国某大公司,他在执行所找了个位子坐下,也不说明找谁。
所以,招待员就彬彬有礼地走上前去问道:
“先生,我能帮你忙吗?”
“不用了,谢谢!
我只是进来换个电池。
你知道我整天拜访各家公司,但遇到的人都不太友善,有时甚至态度恶劣。
但当我走进这里,每个人都是高高兴兴地笑脸迎人。”
他停顿一下,又加了一句:
“就好像沐浴在阳光中,使我觉得浑身舒畅!”
“就有如沐浴在阳光中”
,谁不喜欢如此呢!
这正是“大门敞开”
哲学的最终目的——让每个光临的人,都由衷地感到亲切!
作为公司的领导者,他怎样在员工面前树立威信,怎样实施最有效的管理方式,是公司领导指导市场战略,取得最佳经营的重要手段。
一说起威信,我们便自然地想到一副难以接近、横眉相向的领导形象。
事实上,威信并不仅是建立在严厉的制度以及一丝不苟的执行制度上,它同时存在于友好、和善的处事行为之中。
实施有效的公司管理就务必做到和员工保持尽可能有效的接触。
等级森严的管理制度无疑可以帮助公司提高生产能力和管理员工,然而,同时它也极容易走向人们所期待的反面,产生极大的负效应。
玛丽·凯的开门政策深得人心,开门隐含的意思是:请进来,我在这儿欢迎您。
这样一来,主管和员工之间应拉近了距离。
谈话也就自然而坦诚得多,主管也可以及时地知道员工中的各种情况,可以及时予以处理,避免了许多不必要的麻烦。
主管与职员关系生硬而不谐和,其员工的工作热情明显降低,从而直接地影响生产进度。
某些小矛盾在得不到及时处理时,长期积蓄就极可能导致一次重大的生产危机,这种危机有时可以使公司彻底崩溃,第二例便是个很好的教训。
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