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第十章 助力社交成功的因素(第10页)

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宗道说:“我家里穷,不要说酒,就连喝酒的家伙也没有,但酒店里什么都有,恰巧有个亲戚从远方来,所以同他一起饮了几杯。”

真宗笑了,不但没罪,而且还对宗道的忠诚坦诚十分惊叹,认为他是个人才,可做大官,于是就执笔在墙上写道:“鲁爱卿的职位可到参政一级。”

诚信作为一种经济、文化、社会理念,现在已经成为市场经济社会中的核心理念之一。

它在很大程度上涉及自然人、市场主体、团体、行业乃至整个国家之间的关系协调,处理不好,会影响到社会的发展与稳定。

在现代社会不同的领域中,尽管讲诚信有不同的内涵表现,但它的精神实质其实是一样的。

例如在政治生活中,就是要忠于祖国,忠于人民,忠于社会主义事业;在经济生活中,就是要公平交易,恪守合同,反对假冒欺诈;在日常工作中,就是要实事求是,言行一致,反对欺上瞒下;在人与人的交往中,就是要坦诚相见,以诚相待,言必信,行必果,反对坑蒙拐骗。

这些道德准则,正是建立和谐的人际关系、健康发展的市场秩序和繁荣有序的社会秩序的基石。

做人要心怀坦诚,言而有信,在向对方传递信息时要真实、可靠,并以自己的实际行动维护信息的说服力。

不仅如此,传递住处时还要诚恳地争取对方所反馈的信息,尤其要实心实意听取不同意见,建立沟通双方的信任和感情。

在人与人之间的交往中,其核心就是“诚”

,可以说坦诚是相互联络感情的基础。

想消除对方的心理障碍,只有用自己的诚意才能换取对方的真诚,从而产生互动效应。

人是有感情的,是需要别人关心、抚慰、体贴的。

在别人需要关心和安慰的时候,进行感情投资,可以给人际交往带来意想不到的效果。

所以要与他人感情融洽,首先要献出爱心。

其次与人交往要宽容,人际交往的指南就是“和为贵”

由于人们的生活环境、文化水平、道德修养、职业性质、家庭氛围、生活经历等等的不同,会造成对同一事物的态度和处理方法的相异或分歧,甚至感情上的冲突,此时应以礼相待,用调和的方法解决矛盾,沟通感情,求同存异,相互谅解,宽容处理。

当然,这要在不丧失原则的前提下,排除障碍,协调双方的利益,求得一致。

人们之间的沟通,信息的载体就是言语,要传递给别人的就是信息本身,说的越多,为的就是为了他人了解更多的信息,从而达成互谅互解,形成合力。

作为企业来说,涉及的事务复杂,参与的人员多,在发展的过程中规模就大,这就需要企业能够在加强沟通的同时,提高沟通的效率。

沟通要想有效,就要求沟通的过程中能尽可能地用最短的时间、最简约的方式,传达最真实、准确的信息。

适度的沟通方式和技巧是必要的,但是,过分强调沟通方式和技巧势必会让企业在沟通环节上付出大量的成本,直至形成缺乏坦诚的氛围。

有不少企业,口头上是宣讲“坦诚沟通”

的理念,但在实际工作中。

从领导开始却还是只喜欢听好话,容不下不同的声音。

在各种议题的会议上,领导大谈沟通要坦诚,大家要放开心扉。

但与会的人员却一点都“不坦诚”

,总在揣摩老板的心扉,不厌其烦地重复和扩大老板希望听到的话,而对于公司存在的问题(尤其是与老板有瓜葛的)却如蜻蜓点水般,一掠而过,不痛不痒地从正反两个方面来说明和提出“我们总的来说做的不错,还有改进的空间”

和杰克·韦尔奇先生在他的作品《赢》中表达的一样,这里所说的“不坦诚”

,并不是指那些恶意的欺骗,而是指不能真诚地表达自己的想法,不愿意直截了当地进行交流,更不会无所顾忌地说出自己的看法和意见的行为。

人们最容易采取一种自私的行动——掩盖和敷衍别人。

因为人们并不清楚如果坦诚布公地将真实讲出来。

人们知道如果把自己真实的想法和意见说出来,让别人听到不好听的话,是要冒着得罪别人的风险的。

一般而言,企业中都是涉及多个部门的,问题都是比较复杂的,。

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