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第五章 与人交往从心开始1(第7页)

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某些人在叙述一件事情时,为了卖弄才华,极力地修饰他们的语句,用重复的形容词,或穿插歇后语、俏皮话,或学西方语言独有的倒装句法,甚至引用经典、名人语录。

如果你不专心听他讲话,则往往搞不清他在说什么。

有人说话费了很大的精力,仍让人抓不住他所要表达的意思,这样即使用词很瑰丽,也没有一点用处。

说话时记住某些话说得越简明扼要越好,在说话之前,先在脑子里想好一个轮廓,然后再说出来。

正确使用语言是一种艺术。

说话时的口气、声音、速度、发音等直接影响谈话的效果。

一般情况下,谈话以通俗易懂、给对方以愉快的感觉为好,过分卑下或者过分高腔调都有损个人形象。

特别要注意的是,问候对方时尽量不要使用与自己的职务、专业有关的高深的词汇,以免对方不理解或错解。

这时讲一些高深的道理,旁人并不会觉得谈话之人是多么的了不起。

政治与宗教的话题往往涉及个人的立场,所以这类话尽可能少触及,轻松地谈一谈当天发生的事件还是可以的。

一般说来,与对方谈艺术、文学、体育方面的话题,障碍会少一些,但严禁向对方表示自己的博学。

此外,过多地使用外语交谈也是没有教养的一种体现。

日本人认为,无论一个人在学问上有多大的建树,如果不懂广泛的社会知识,不通世故都不是有教养的人。

标准的做法是,首先根据对方的情况(年龄、性别)提出相应的话题,用有教养的语言,轻松地交谈。

语言是双方思想感情交流的渠道,是双方信息沟通的桥梁。

语言在人际交往中占据着最基本、最重要的位置。

语言作为一种表达方式,能随着场合、时间、对象的不同,表达出各种各样的信息和丰富多彩的思想感情。

在人际交往过程中,有大部分时间是靠语言完成的,所以一个人的言语、谈吐是十分重要的。

有关工作、业务方面的谈话要求有顺序、简明扼要、突出重点,与主题无关的话尽量少说。

枝节过多,无关的话过多就不是事务性语言,能够把听话的人吸引到主题方面来才是有水平的谈话。

语言是沟通彼此意见的工具,是建立良好人际关系的基础,是促进人与人之间感情进一步融洽的润滑剂,一个善于社交和有着良好的人际关系的人,多半是一个善于谈话的人。

谈话确实有些技巧,现实生活中确实存在能言善辩和笨嘴拙舌的区别,谈吐无精打采、讲话不得要领、总喜欢说让人扫兴泄气话的人,肯定不会有非常好的人缘,更不会得到好评。

想要有良好的口才,首先要注意发音要正确,对于每个字都要务求清晰明白。

因为如果人家连你要表达什么都不清楚、不明白,那你有什么理由继续说下去呢?尤其说到那些关键之处的时候,每一个字都背着一个小手榴弹,随时准备在他的心里炸开。

可是如果人家没有听懂,好像每个手榴弹都扔在了一块软橡胶板上,原班人马统统被弹回来,被炸伤的就只可能是自己了。

说话的时候,每一句子都要明白易懂,避免用艰涩词汇。

别以为说话时用语艰深就是自己有知识、有学问的表现。

其实,这样说话不但会使人听得一头雾水,而且一旦弄巧出拙,还有可能引起别人的怀疑,以为你是在故弄玄虚。

良好的谈吐,应该是用大方熟练的语句,配以丰富的词汇,使内容扣人心弦、多彩多姿,让听者欲罢不能。

总而言之,语言是人际交往中重要的一项内容,因此,与对方沟通交流的时候,要注意一定要使用对方易懂的语言,否则,这种交流一定不会是顺畅的,所以,在人际交往中一定要特别注意此项。

【编者小语】

沟通是一门科学,更是一门艺术。

只有掌握一定的方法和技巧,才能取得较好的效果。

切忌简单化和生硬的态度。

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