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老妇人的身份是美国亿万富翁“钢铁大王”
安德鲁·卡内基的母亲。
这位让老妇人感动的年轻人名叫菲利，当年才22岁，马上被总经理推荐到公司董事会上，成了这家百货公司的合伙人。
在后来的几年里，菲利以他的忠诚和诚恳成为了“钢铁大王”
的左膀右臂，成为美国钢铁行业中仅次于卡耐基的富可敌国的重量级人物。
菲利在普通店员的工作岗位上所表现出来的和蔼、气度，是职业的崇高修养。
他对商店能否收取“既得利益”
采取了“糊涂”
的办法，而难能可贵地把每一个进入店门的人都当作了“上帝”
，由此显现出他在工作上的温文尔雅的风度，对顾客产生了强烈的吸引力。
我们可以推论，类似的事情，菲利在这之前也一定做过许多，就算当时商店没有利润收入，但因为这次给客人留下的好感，至少可以为下次有计划地来商店采购物品而埋下伏笔。
或者有人也许会像老妇人怀着“欠下人情”
一样的心理，当时就真的想买点什么呢。
这件事表面看来，菲利远没有其他的店员聪明，做了一件枉费力气的“分外”
事，是一个名副其实的“糊涂”
人。
然而正是这份“糊涂”
，表现出了他可成就大事的修养与素质。
这个故事告诉我们，一个在追求成功之路上不可掉以轻心的真谛就是：在有可能暂时损失自己的小利益时，就应当装一下“糊涂”
，不要斤斤计较，不要“以为是小善而不为”
，要表现出一个做大事者应该有的气度和风范来。
说不定，你真的就会好心有好报地撞上了好运气呢。
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