梧桐文学

04 管理中的20种低级错误002(第12页)

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如果你在开会的时候突然想到了一个绝妙的创意,它是你突然间的灵感迸发吗?还是房间里某个人一句不经意的话引爆了你的灵感?

在过滤这个清单的时候,不妨问自己:“这真是我一个人的功劳吗?”

如果有其他人看到这张清单的话,他们会跟你有同样的看法吗?或者他们会觉得这功劳应该属于别人,甚至是他们自己吗?

很有可能当你看完这张清单的时候,你会发现自己的确配得上所有这些荣誉。

可我怀疑,在大多数时候,即便是那些最清醒的人也会作出不清醒的判断。

在大多数情况下,我们总是会按照有利于自己的方式,来对发生的事情进行选择性的记忆。

而这项练习可以让我们清楚地看到自己身上的这种偏见,并且可能使得我们对其他人的看法更加接近真相。

习惯12:总喜欢找借口

2004年,当比尔·克林顿出版自己的畅销回忆录的时候,他知道自己必须面对一个问题,也就是他在第二届任期内与莫妮卡·莱温斯基的性丑闻。

在他的回忆录中,他把这件事解释为一次个人的失败,认为这是因为自己屈从了内心的恶魔。

“一旦到了该负责任的年纪,”

他解释道,“无论别人对他做了什么,他都不应该找借口来掩盖自己所犯的错误。

另外,人们总是希望周围的人能够理解,自己为什么会犯这样或那样的错误。

在那段日子里,我同时在为两件事情苦恼:一件是和美国民主党一起开创美国人民的未来,还有一件是跟我内心的恶魔作斗争。

在第一件事情上,我赢了;而在第二个斗争当中,我输了。

我觉得这件事情并没有那么复杂。

我并不是在为自己找借口,我只是试图澄清整件事情的来龙去脉,我也只能这样做了。”

比尔·克林顿非常清楚“借口”

和“解释”

之间的区别——而且这并不是因为他没有办法为自己的行为找到借口。

只是他根本没有理由去找借口。

每当你告诉别人“非常抱歉,我迟到了,路上实在太堵了”

的时候,不妨告诉自己,说完“非常抱歉”

之后,立刻闭上嘴巴。

怪罪交通实在是一个很糟糕的借口——而且这也根本不能解释你为什么会让对方等上那么长的时间。

你应该早点动身,如果是那样的话,你最多只是早到一些,或者是在大厅里等上几分钟而已。

不妨问一下自己,你真的会因为早到几分钟而忐忑不安,并且告诉对方“实在抱歉,我提前到了,没办法,我出发太早了,交通也根本没有我想象的那么差”

吗?

我通常会把借口分为两种:一种是明显直白的借口,另一种是委婉的借口。

什么是明显直白的借口呢?举个例子:非常抱歉,我错过了我们的午餐约会,我的助理记错了日期。

这时对方会把你说的话理解成:看,这并不是因为我忘记了我们之间的午餐约会,也不是说我并没有把你当成一位重要人物,没有把我们之间的约会,看成今天最重要的事情。

并不是那样。

我之所以错过这次约会,责任都在我的助理身上。

如果你要责怪的话,怪我的助理好了,不要怪我。

这种借口的问题在于,它很难让对方接受——它甚至不能说是一种有效的领导策略。

在对成千上万次的、360度的反馈进行总结之后,我能清楚地感觉到下属们的内心感受,知道他们评价上司的标准是什么。

这么多年来,我从来没有看到一位下属这样告诉自己的上司:“我觉得你是一位了不起的领导者,因为我觉得你找的借口都很有水平。”

或者:“我本来以为你肯定会把事情搞砸,可没想到,你的这些借口居然一下子就扭转了整个局势。”

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