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如果无法一次传达到位,而你仍想表达出来,那么就必须“反复地表达”
。
不过,不断重复同一件事十分麻烦。
所以,请抽时间确认一下哪些信息传达到位了、哪些信息未能传达到位。
例如,在召开工作会议时,如果你担心对方没有准确地理解会议内容,那就当面与对方就会议内容进行确认。
利用会议的最后5分钟请对方概述当天会议的主要内容。
这样就可以了。
在确认会议内容的过程中,最重要的是与那些不确定是否准确地理解了会议内容的人进行确认。
如果一个人没有理解会议内容,自然无法很好地在别人面前表达出来。
通过这种确认,我们就能确定哪些信息传达到位了,以及哪些信息没有传达到位。
人的记性各有偏差
请问,你记得多少别人告诉过你的事呢?
我的记性很差,所以经常会忘事(因此我记了很多笔记)。
虽然人的记忆力和注意力存在差异,但一般来说,人都很容易忘事。
甚至可以说,很多人一开始就没听到。
关于人的记忆,有一个著名的概念——艾宾浩斯遗忘曲线。
该曲线的统计对象是已经记住的信息。
如果加上那些一开始就没记住的信息,那么大部分信息都属于“被遗忘的部分”
。
人的记性就是如此不好。
我们要认识到,自己表达的信息极有可能会被对方遗忘。
因此,在信息可能会被遗忘的前提下,最重要的是增加表达频率。
人如果记住了某件事,
20分钟后大约会忘记42%;1小时后大约会忘记56%;9小时后大约会忘记64%;1天后大约会忘记66%;
2天后大约会忘记72%;
6天后大约会忘记75%;
1个月后大约会忘记79%。
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