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一个人如果仅在外表上竭力伪装得严谨和敏锐，那他一定失败无疑；但是如果他的话是从心底里发出来的，就不同了。
美国有位总统，在庆祝自己连任时开放白宫，与一百多个小朋友亲切“会谈”
。
10岁的约翰问总统，小时候哪一门功课最糟糕，是不是也挨老师的批评。
总统告诉他：“我的品德课不怎么好，因为我特别爱讲话，常常干扰别人学习。
老师当然要经常批评的。”
他的回答，使现场气氛非常活跃。
后来有一位叫玛丽的女孩，她来自芝加哥的一个贫民区。
她对总统说，她每天上学都很害怕，因为她不知道会发生什么事情，害怕路上遇到坏人。
此时，总统收起笑容，严肃沉重地说：“我知道现在小朋友过的日子不是特别如意，因为有关毒品、枪支和绑架的问题政府处理得不理想——我愿意你好好学习，将来有机会参与到国家的正义事业之中。
也只有我们联合起来和坏人作斗争，我们的生活才会更美好。”
这位总统的话紧紧抓住了小朋友的心，使小朋友的心里面认为总统和他们是好朋友。
即使场外的大人们看到这样的对话场面，也会感到总统是一个亲切的人。
从心理学角度分析，这位总统展现的不仅是亲和的说话和动作，更是人际关系中“同理心”
的特质。
他利用这种特质，透露给儿童他的过去和他们一样，也常被老师批评，但只要经过自己的努力，也会成长为有用的人。
总统在认同小朋友对社会治安担心时，还鼓励小朋友参与正义事业，那样，正义者的力量会更大。
这样的谈话使小朋友发现，总统是和他们生活在一个国家里，站在一个立场想问题。
在这段谈话中，还体现了另外一个有趣的心理现象。
总统在说话时坦陈自己“小时候品德不好，常挨老师批评”
，其目的不仅是拉近距离，便于沟通，同时也塑造了一种在美学上称之为“缺陷美”
的形象。
一个接近完美的人如果敢于承认自己人性瑕疵，他的言行将比神圣而不可高攀的人更讨人喜欢。
其中的主要原因是一个过于高大的完善的人物容易在人的内心产生一种压迫感，有时也会令人有一点点自卑心理。
而说话者通过坦诚自己的某个小缺点或过去的某个缺点时，无形中缓解了听话者压迫感的程度。
同时，当大人物与普通人谈话时，主动表示亲和或者采用适当的低姿态会满足普通人的自尊心理需求，当然是非常受欢迎的。
上述故事中的总统对谈话对象心理的研究以及他所采取的低姿态，很值得我们在生活和工作中学习。
忠告最好不要随便提
语言是一把利器，一不小心就会刺伤他人的自尊。
所以，低调者说话都要经过深思熟虑，哪怕是给对方提个善意的忠告。
与人交往的过程中微笑以待、和善相处是很重要的，但这只是一种前提。
要想与某人的关系更进一层，除了一般的关怀和赞美外，还要善于对他的缺点提出善意的批评。
对他的不足提出忠告，这样往往能赢得对方的信任，甚至将自己视为他的知己。
良药苦口利于病，忠言逆耳利于行。
忠告的话听起来一般都让人难以接受，甚至会引起反感或抵抗，取得相反的效果。
商朝末年，纣王昏庸无道，丞相比干多次进谏，纣王非但不听；还下令将比干剖心处死。
在商业行为中，对上司提出忠告很有可能招致他的嫉妒，结果自己被炒，走人了事；对于下属的忠告也往往引起他们的不满情绪。
那么，怎么进行忠告呢?
忠告首先应该是对他诚心诚意的关怀。
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