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镜头转向前台。
传统木质柜台保留,但后面安装了智能显示屏和面部识别系统。
客人办理入住时,系统自动识别身份,快速调取预订信息。
“这套系统,可以把入住办理时间从平均五分钟缩短到一分钟。”
陈国富自豪地说,“而且能识别VIP客户和老客户,自动升级服务。”
“客户反应怎么样?”
林凡问。
“好极了!”
陈国富把镜头对准几个正在办理入住的客人,“您听——”
“哇,这么快?”
一个年轻女孩惊讶地说,“上次来还要填一堆表呢。”
“先生您好,欢迎再次光临。”
前台员工微笑服务,“系统显示您上次入住喜欢高楼层安静的房间,己经为您安排了同样的房型。
另外,您上次说枕头太软,这次我们准备了三种硬度可选。”
“这都记得?太贴心了吧!”
客人的惊喜透过屏幕都能感受到。
“这就是数据的力量。”
陈国富把镜头转回来,“晨光科技的系统不仅能安防,还能记录客人的偏好。
住过一次,第二次来就是‘老朋友’了。”
林凡点头:“很好。
江滨店和大学城店呢?”
“江滨店主打商务会议,我们在会议室安装了智能会议系统,支持无线投屏、语音转文字、多语言实时翻译。”
陈国富切换镜头,画面跳转到江滨店的会议室,“今天下午就有一个跨国公司的会议在这里开,他们专门选了我们的智能会议室。”
“大学城店呢?”
“大学城店侧重年轻人和社交。”
镜头再次切换,是大学城店的大堂,设计更现代,有共享办公区和咖啡吧,“我们和晨光科技合作开发了‘社交匹配’功能——通过智能系统分析客人的兴趣爱好,推荐可能聊得来的其他客人。
当然,完全自愿,保护隐私。”
这个创意让林凡眼前一亮:“谁想的?”
“苏晴和我想的。”
陈国富不好意思地笑笑,“我们觉得,酒店不只是睡觉的地方,更是连接人的空间。
特别是年轻人,出来玩希望认识新朋友。”
“很好。”
林凡由衷赞赏,“就是要这样,把科技用得有温度。”
正说着,画面里传来一阵骚动。
陈国富连忙说:“林总,有点状况,我去看看。”
镜头晃动,对准大堂入口。
几个穿着工商制服的人正在和酒店经理交谈,表情严肃。
“怎么回事?”
林凡问。
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