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在任正非看来,只有艰苦奋斗才能战胜竞争对手,才能锻炼自己的队伍。
在这里,我们就以华为在马来西亚的维护为例。
时至今日,在马来西亚的不少村庄,仍有居民住在热带雨林深处。
虽然如此,为了改善居住在偏远地区居民的网络通信条件,尤其是马来西亚的数字化转型战略,马来西亚通信部联合马来西亚的三家主要移动运营商共同开启了T3计划。
据了解,T3计划是竭力解决边远地区的3G信号覆盖率问题。
在T3计划中,华为就是三家马来西亚电信运营商的设备提供商,由华为来建设和维护马来西亚300多个偏远地区的站点。
在马来西亚300多个偏远站点中,秉祥安站点就是其中一个。
在该站点的维护和升级时,华为工程师都会更耗时耗力。
据华为内部的相关资料显示,时任华为东马偏远站点项目经理的何国栋,每次与相关工程师到该站点维护和升级需要耗时一整天,仅仅是往返的车程就耗时15个小时。
何国栋说道:“我是地道的马来西亚华人,但是在去到秉祥安站点之前,我真的不知道在马来西亚有开车7个多小时才能到的地方。”
到像秉祥安如此偏远的站点维护和升级,其艰难程度难以想象。
每次去升级和维护,华为工程师需要同时开上两辆四驱皮卡车,才能完成。
由于不少偏远站点所在的地区不通公路,途经密林中的泥径,车轮陷进泥坑里就在所难免。
此刻,两辆四驱皮卡车就可以相互拖拽,否则很难从泥坑里开出来。
即使两辆四驱皮卡车,有时也不一定能解决问题。
何国栋说道:“两辆皮卡一起,有时也不能确保无虞……要是遇到下雨,土路一下就全变成了泥坑,那样就只能在车里将就一夜,等雨停了再一点点地往外开。”
正是因为华为工程师提供的服务,赢得客户的满意。
在如此艰苦的环境中,付出无数艰辛,给客户提供了高质量的通信服务,这就是华为的价值所在。
其中,作为一名马来西亚人的穆罕默德深有感触,他是华为负责偏远站点基站维护的工程师,他说:“在华为工作的同时,也能为我的同胞提供更好的通信服务,我感到非常自豪。
在马来西亚许多偏远地区还散居着不少村落居民,交通不便使他们在物理上与外界隔离,可无线网络的开通给他们打开了一扇了解世界的窗口。
去往很多偏远站点所在地的道路路况很差,手机放在口袋里,一路颠簸,计步器都能算出上万步。
艰苦的付出,是为了让信息在道路不通的地方能够顺畅地传递,这正体现了华为这样世界500强企业的一份责任与守护。”
正是给客户提供的如此极致的服务,使华为赢得马来西亚客户的深度认可。
2001年,自从华为拓展马来西亚市场以来,华为与马来西亚运营商共同建设的马来西亚通信网络,推动了其经济发展。
客观地讲,任正非这样的回应足以说明,在华为,只有艰苦奋斗的员工才能赢得尊重,但是华为也绝不亏待艰苦奋斗的员工。
因为任正非认为,绝不能让雷锋式员工吃亏。
关于“不让雷锋吃亏”
的问题,“(华为轮值董事长)徐直军2016年7月13日与应届班新员工座谈的纪要”
中就有这样的对话:
提问:华为有句话是“不让雷锋吃亏”
,但是一个团队中可能每个人都觉得自己是“雷锋”
,公司如何判断一个团队里谁是真正的“雷锋”
?
徐直军:我们讲的“雷锋”
和社会上宣传的“雷锋”
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