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过去由那些不懂东方文化背景也不懂族裔语言的白人公务员管理来自东南亚各国侨民的亚裔福利工作，往往不是双方达不到共识，就是由于理念上统一不了而最终导致亚裔不愿与政府福利部门的官员打交道的局面，现在同族形象用同族语言的公务员出现在侨民们面前时，亚裔们顿时有种亲近感和亲切感。
当公务员们前去洽谈相关福利情况和申请手续时，因此也变得顺利和主动得多。
特别是日裔、韩裔和越裔们非常配合李琬若他们福利部门的工作。
为了向亚裔社区宣传并推广政府在福利方面的服务，协助更多需要政府援助的亚裔居民，李琬若必须深人亚裔社区进行调查，做亲身的体验。
她要走出去，不能坐在衙门里等人上门。
于是她请了两位在唐人街居住的大学学长张玉池和张成勋一起去了洛杉矶市的唐人街（）。
一天，张成勋对李琥若说：我先带你去我邻居家看看。
他们把车停在一个小院前，进了院门，听到楼上有人咳嗽。
通过一个非常窄的楼道，然后进到一个小门阁楼。
刘伯伯，政府官员来看你了。
张成勋亲切地打着招呼。
我没有犯错。
我没有。
这位被叫做刘伯伯的人，黑黑的，瘦得皮包骨头，一听说政府官员来，马上显出紧张。
李琬若上前安慰他道：刘伯伯，别怕，我是政府福利部的工作人员。
看你咳得这么厉害，你吃药了吗？
老人摇摇头说：看病太贵了，咳几天就会好的，不要紧。
你为什么不参加医疗保险呢？李琬若问。
说实话，辛辛苦苦在美国干了二十几年，也没有多少积蓄。
现在老了，连交医疗保险的钱也投有了。
你过去做什么工作？李琬若闻。
餐馆工。
我来美国后就在餐馆干，一千就是二十多年。
你为什么不申请杜会福利呢？李琬若开始进入申请社会福利的话题。
我怎么可以申请？他不解地问。
你想想，你工作要缴税，你去商店买东西也要缴税。
缴税是每一个公民的义务，不过，有上税的义务，就有享受福利的权利。
就是你的权利，政府有责任照顾你。
李琬若向他解释道。
老人家无奈地摇了摇头说：到哪里去申请呢？我可没钱找律师。
你放心，刘伯伯，我们是政府福利部门的，是专门解决像你这样的老人的福利问题的。
这是一张表格，我现在就帮你填了。
你就可以拿到政府给你补助的粮食券和医疗保险。
李琬若边拿出表格边说。
呵，我不填！
刘伯伯像害怕似的缩了缩身子说。
我刚到美国时，就有老移民告诉我，你不懂英文，一些表格千万不能乱填。
你不知道里边写了些什么，引起法律问题就不得了啦。
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