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有点像上学时老师常让做的,读一篇文章,然后总结出中心思想。
一定要用你的语言,而不是完全重复他的话,这才说明你是真的理解了。
如果是本能的情绪,表达出发生了什么引发了他的情绪,也是表达出起情绪的过程。
比如说:
“你害怕在众人面前唱歌,而他偏偏让你当众唱歌,这让你觉得很生气,对吗?”
再来看我太太在单位竞选失败的案例,她起情绪的过程是什么呢?
在她给我说的话里,有一句话就是她的内在过程“我做得这么好,竟然没有选我”
!
对了,就是要去表达出她的这个内在过程。
注意!
只是去表达出这个过程,而不是去说她是对的、别人是错的。
那么,这句话就是:“你那么努力,业绩那么好,却没有当选!
这让你觉得生气和失落!”
这就是我当时对她说的话,表达出她起情绪的原因,完全都是她的内在过程。
没有评论她是对还是错,也没有说单位的人是对还是错。
很多人在表达对别人的理解时,会说:“我理解你!”
实际上这句话常常是不能让别人感觉到被理解的,别人可能会想:你理解个大头鬼!
你真的理解我了就把我的感受说出来啊!
再来看本章开始时的一个案例,老婆从单位回家,因为挨领导批评而心情不好,老公说的话就没有表达她的内在过程,老公说:“怎么不至于?你做错了领导批评你,这很正常嘛!
要是我是你们领导,我也会批评你!”
这么说,老公就等于说老婆是错的,领导是对的。
老公否定了老婆,老婆内心的痛苦没有得到老公的理解,心情会更加糟糕。
那么,老婆起情绪的内在过程是什么呢?
“虽然我做错了,但也没有错到领导要向我发飙的份儿吧!
况且我也付出了劳动,我也不是故意的!”
所以,如果老公能对老婆这样说,效果会很不一样:“你感觉你只是偶尔做错了一件事情,领导就冲你发飙,完全忽略了你的苦劳,也忽略了你不是故意的,所以你这么难过,是吧?”
最后一句话用问号,等待对方来确认,往往会有更好的效果。
这样做的好处是万一你说的不是她本来的意思,她就会说出她真正的内在过程是什么。
当不确定对方的内在过程时,用这个句型就会比较安全。
用这个带问号的句型,换成我太太那件事情也可以这么说:“你感觉自己那么努力,业绩那么好,却没有选你!
所以你很生气和失落,是吗?”
现在,你可以回想一下,你在前面关于我太太落选一事所做的共情练习中,是不是“表达出内在过程”
了呢?如果你表达出了,那说明你真的对共情有了很深的了解了。
实际运用中,这个步骤里找到对方内在过程是个难点。
因为你一边要听对方讲述事情,一边要理解其中会引起他情绪的内在过程,注意力需要非常的集中。
不过,只要经常练习自己的总结归纳的水平,这个能力就会不断提升。
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