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其他地区同行业的资料也有重要的参考价值。
在搜集活动目的地资料的时候,可以从风险成因的三个方面——环境、人、装备——进行了解。
在自然环境方面,需要了解地理、地形、气候、季节、水文、自然灾害等方面的资料,考虑是否可能出现坏天气、危险地形等前面提到的危险因素,以及交通状况如何;在人的方面,需要了解当地相关从业人员的经验是否充足,医疗条件、救援力量的情况如何,有时还需了解当地的社会风俗;在装备方面,需要了解是否能够购置或租用合适的装备、自己应该携带哪些针对性的装备,等等。
3.领队和成员的选择、培养和提高领队是风险管理中的核心人物,其领导和协调能力、技术能力、经验和经历、对风险形势的判断等在风险管理和处理险情中起着实质性的关键作用。
在选择领队时,一定要详细考察其综合素质,并且要拥有相应的资质(例如,从业资格证等)。
平时从业机构也要注重对领队的培养和提高。
关于户外运动的领导力技能,参见本书第13章。
在有条件的情况下,也可以对其他参与者进行适当的筛选、培养,尤其是一些技术门槛要求比较高的户外运动。
筛选、培养的目的是使得每个人的能力水平和活动难度相适应或略微超过,使活动收益最大化。
假如参与者的条件参差不齐,则可能会有人因为活动过于简单或者过于困难而造成风险,同时也会使得活动体验不佳。
在开展活动之前,领队还可以采取多种策略增强团队整体识别风险的能力,例如,让每个人都参与风险管理、提前进行团队磨合、逐步示教具体技术、风险交底,等等。
4.制订风险管理方案
风险管理的一大重要部分就是制订风险管理方案,对活动中各种可能的风险提前进行评估和设计风险预案,以提前规避风险,实际活动中处理风险时也能有章可循。
风险管理方案应当包括以下部分:风险识别,按照第一部分介绍的方法,分别从环境、人和装备三大成因分析并列举可能存在的风险。
风险分析,分析可能发生的机制和原因,分析什么地段、什么情况、什么人最容易发生。
风险评估,进行风险评估时需要从后果(人身伤害、经济、声誉等)的严重程度和可能性(发生概率)两个角度进行考虑,并以大量背景资料作为参考依据判断风险的水平。
风险控制,根据风险分析和评估,有针对性地选择风险的防范和应对手段,制订预案,并在实际中进行运用。
本章的第四部分将介绍一些具体风险应对的策略。
风险监控和记录,根据实际情况记录和总结,回顾并修正风险控制手段,提高风险管理水平。
风险管理方案的具体形式可以是多种多样的,只要能够包含以上关键内容即可。
以下仅提供一种风险管理方案作为参考。
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