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在伤者清醒时，先通过询问确认受伤部位。
3.及时呼救
当你判断伤者伤情严重时，应当立即呼救，包括呼救旁人协助以及对外求救，同时继续进行伤情检查，以节省时间。
不要假设有人会呼救，必须安排专人完成这项任务。
如果旁边只有陌生人，也应大胆地指定某一个人负责。
对外求救时，应提供以下信息：伤者的位置（Where），伤者人数、基本信息（Who），伤情情况（What），紧急情况的时间（When）、性质（Why），正在进行的处置、其他特定的环境情况或物理性障碍（How），你的联系方式。
此外，如果是电话求援，应当等待调度员确认已掌握所有信息、认为可以挂断电话后，再挂断电话。
4.必要施救
如果伤者失去意识，没有呼吸和心跳，应立即开始心肺复苏术（CPR）。
按照最新的指南推荐，心肺复苏应先进行胸外按压（pressions），30次胸外按压后，再清理气道（Airway）、进行两次人工呼吸（Breathing），即C-A-B。
如果有AED，则先按照AED的指示进行除颤，没有效果的情况下，再开始胸外按压。
受篇幅限制，心肺复苏术的具体方法可以参见任何一本急救教程，此处不进行详述。
有的时候，即使尽了最大的努力想使伤者苏醒，最后伤者可能依然没能得救。
死亡的迹象包括：对疼痛没有反应，没有呼吸和心跳，瞳孔放大，皮肤、指甲、嘴唇苍白或发青，身体冰冷，等等。
然而需要记住的是，失温可能出现假死的现象，需要将个体捂暖才可做出判断。
当遇到失温昏迷时，需要一直进行抢救工作，直至伤者苏醒、救援者精疲力竭或者专业医疗人员宣布死亡才可停止。
如果伤者有意识，则需先征询伤者的同意，再开展施救。
针对不同的伤情，采取的施救方法也各不相同，可以参见本章的第四、五部分。
在伤情暂时稳定后，再考虑下一步的救治计划，或等待外界援助。
在救治过程中，应当注意聆听伤者的叙述，以掌握充分的信息，包括过敏史、既往手术史、既往病史、服药史等。
注意让伤者安心，遵循“保持冷静”
的基本原则，直接地解释你正在做的事情，强调积极方面以营造充满希望的氛围。
尽可能使伤者保持舒适和温暖的状态，提供水、清汤、补液盐等必要的食物，但不要给无法自觉吞咽的伤者喂食。
去除受伤区域的紧身衣物或首饰，防止血流不畅。
对于使用的药品应当予以记录，有可能的话，也要记录症状的变化情况。
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