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领队应当有这样的决断力和权威，但要注意不能变成无谓的说教和批评，这样无益于解决问题。
（2）关怀
优秀的领队会真诚地关心他们所带领的对象，他们会将每一次行程或活动视为一个帮助人们学习和成长的绝佳机会。
户外环境中的关怀与其他情形所指的关怀一样，都是一种主动将自己置于他人角度、富有同情心、优先考虑他人的行为。
关怀是一个非常实用和强大的工具。
关怀能够带来信任，使领队和队员之间建立重要的联结纽带；也可以让团队成员之间更加团结地一起做事情。
关怀是解决冲突的有利途径，它可以化解愤怒和恐惧，有利于双方为了谋求最终方案而真诚对话。
关怀还可以为可能对活动造成负面影响的行为和因素提供早期预警，让你对此更为敏感。
关怀的具体方式有：站在他人角度考虑问题，细心观察他人需求；可以在一定程度上展现自己的脆弱，例如，和他人分享自己类似的经历；倾听，摒弃主观评判；容忍他人的不足和缺点，特别是新人，对他人的贡献和付出及时给予肯定；有技巧地纠正，所有纠正都应该明确秉持对事不对人的态度，对于个别问题，尝试私下纠正，如果是队伍中普遍存在的共性问题，可以在合适的时间当众指出，这有益于整个队伍的发展。
（3）沟通
良好的沟通不仅可以让你直接准确地传达你想要表达的事情，也是对其他人和整个团队负责。
缺乏良好沟通可能会导致各种曲解、误会甚至冲突。
关于沟通的建议：
确保你的沟通完整又准确。
你要设身处地地考虑听众的情况，什么是他们需要了解的，什么是他们不知道需要你提前说明的。
往往有些领队会因为自己经验丰富而忘记了新手缺乏的知识背景。
确保信息要及时并顺利传达。
需要较长时间进行反应的期望和要求，需要提前做好沟通。
如果担心传达不到位，需要再次确认，避免歧义。
友善地对待和你交流的人，尽可能亲切并坦诚。
沟通因人而异。
考虑不同人的背景、年龄、性格，为各类人的沟通负责。
做一个好的聆听者。
征求反馈意见，以便下次改进。
（4）情绪引导与把控
此外，如果想要更好地引导队员的情绪，通过沟通展现自我魅力及领导力，那么，除去基本的沟通技术和谈话技术外，还应适当丰富自己的博物学知识（历史、人文、天文、地质等），并通过自然环境、声音、色彩以及情绪的把控，让队员全情投入到当下的户外体验中。
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