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对方看着女人衣服上沾的烟灰，抬手让他们坐下来，缓了缓才说道：“你们的系统本来就没什么优势，经销商的服务还跟不上，平时吧，老子也就认了，卡了就重启，慢了就删文件，可那天是我们集团老总来视察，一个交易系统硬是走不通顺，我们外贸部现场就哭了……你们那个白总，还拖着半天不来……哎，我真的被他气得要吐血。”
颜亿盼听了人家倒了一下午苦水，回到公司后没来得及更换弄脏的衣服，也没和白总多说什么，就在云威分公司和杨阳袁州开始整理白总那个不完善的客户分级。
他们这段时间以云威客服代表的身份去做了调研，把终端用户的使用体验摸了个清清楚楚。
“世界上最大的错觉是什么？”
杨阳那天问袁州。
“她也爱我。”
袁州笑嘻嘻地答道，“不是网上说的吗？以为自己暗恋的人也爱自己是最大的错觉。”
“不，”
杨阳拿着小本本说：“是以为客户对我很满意。”
一个周末的下午，他们见完客户，就在满是蚊子的葡萄架下整理资料，讲述着各自见客户的奇葩经历。
“你看啊，这是一个卖干鱼的老板说的，别小看他，他的产品都出口东南亚的……”
杨阳见袁州有些不屑，就停下来，直到袁州正视他，他才接着说，“他的公司不再用白总的系统，是因为白总每次对问题的处理都很慢；还有这个高校机房，同样的设备，同样的云威系统，人家从另一家经销商那里拿的价格就便宜，可是他们从来不和销售反馈，怕那些辛苦的技术人员挨罚。
所以，他们表面都说，你特别好，这次不选你，也许下次会选你。”
“一个是客服问题，一个是供应链价格管理问题，”
颜亿盼说道，“先记下来，咱们一个一个解决。”
“孟尧那边，他们说下个月就报价了。”
袁州这个月主要负责攻克孟尧，说，“这人好像是白总的心病。”
“就是等他等到中暑惊厥的。”
颜亿盼说道。
49.复杂的是人心
颜亿盼把这些资料准备好，去了白总的办公室一趟。
她知道，如果不把孟尧这座堡垒攻下来，白总不可能配合她接下来的任何工作。
白总当时正要出去跟人喝酒，被她硬生生给留了下来，因为谈到了他的念念不忘以及求而不得。
“孟尧的评级，不应该到S级，也就是你说的超级潜力股。”
颜亿盼指着电脑里的表格说道。
“那是哪一级？我都把他当天王老子供着了，还不够？”
白总斜乜了颜亿盼一眼，不忿地说道。
“我觉得他应该放在L级，也就是最低一级。”
“不值得做任何投入的那一级？”
白总看着这个表格，忽而笑了一声，说道，“你搞不定，就劝我放弃？你就这点本事？”
颜亿盼不紧不慢地翻出了这段时间袁州拜访孟尧求合影的照片，包括他的书柜和社交平台，如同把一个痴心汉从变心的人身边拉回一般，耐心而冷静地说道：“孟尧是国兴的忠实客户，而且达到了粉丝级别，他书柜里有赵正华的内部演讲手册。”
照片被颜亿盼拉到最大，像警察探案一样。
“销售硬送的吧。”
痴心汉白总挥挥手，不相信。
“哪个销售会自恋到把枯燥的领导内部发言给客户？而且你看这纸张，都发黑了，”
颜亿盼点着照片的细节，不紧不慢地介绍道，“我估计他看过很多遍，很大可能是他管国兴销售要的，或者是销售投其所好，你再看他的微信读书读完记录，有一本是国兴的营销策略相关图书，一本是赵正华在微博上推荐的易经讲解，还有微博的一条转发内容，是国兴的科技园区版图……”
颜亿盼看出来孟尧身上的书生特质，直接从他的阅读习惯入手调查他。
“没听他说啊……”
白总也有些纳闷了，说话的声音有些发紧，“他说我们也是很好的，关键价格还便宜。”
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