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大锤带着“诚信档案”
去拜访阳光小区的开发商,把联盟的建材溯源码、历次检测报告和工地的监控录像摆在负责人面前:“王总,您看,咱们供的钢筋每根都能查到来源,检测报告每次都达标。
小馆的谣言是别人恶意伪造的,己经报警了,市场监管局也出了证明。
您要是不放心,现在就去工地抽检,要是有任何问题,我承担所有责任。”
李磊则带着“味香居”
的设计案例和原创证据,去了奶茶店总部。
他打开电脑,展示了设计草图的修改记录和版权登记证书,又播放了“味香居”
的开业视频:“张总,抄袭风波是创美设计恶意碰瓷,法院己经受理了。
您看‘味香居’的门店,开业三个月客流量增长了40%,这就是咱们原创设计的实力。
要是您不放心,咱们可以在合同里加‘原创保证条款’,要是有抄袭问题,我双倍赔偿。”
小馆里,苏晓和刘桂兰正在接待第一位“体验客”
——退订婚宴的新人家长王阿姨。
刘桂兰带着她去后厨,看着刚送来的新鲜筒骨,展示了采购单据和检疫证明;又让她看了24小时监控录像,指着屏幕说:“王阿姨,您看,这是昨天的录像,咱们的原料都是当天采购当天卤,绝不用过期的。
这是市场监管局的检测报告,您可以拿去复印。”
苏晓则拿出定制的婚宴菜单:“您要是愿意重新预定,我们给您打八折,还免费送一道招牌酱骨,让您的亲戚都尝尝咱们的品质。”
三天后,事情有了转机。
阳光小区的开发商派专人去工地抽检,结果显示建材全部达标,当即决定“恢复供应,加快施工进度”
;学区项目负责人看到大锤的“诚信档案”
和之前的民生项目案例,也同意“本周签约,优先供货”
。
李磊那边,奶茶店老板被他的原创证据和诚意打动,不仅重新签约,还介绍了另一家连锁品牌合作;写字楼项目甲方也实地考察了“味香居”
的门店,认可了设计实力,恢复了合作。
小馆的情况也渐渐好转。
王阿姨不仅重新预定了婚宴,还带了几个亲戚来体验,成了“义务宣传员”
;之前取消团建的企业,也重新预定了订单,负责人说“看了你们的体验活动,觉得很放心”
。
周末的时候,小馆的客流量恢复到了谣言前的水平,甚至有客人特意来问:“听说你们和大锤建材、李磊设计是朋友,你们都这么靠谱,以后咱们就认准你们三家了。”
周五晚上,三人在小馆的后厨碰面,看着各自手机里的好消息,都松了口气。
大锤举起装着卤汤的碗:“我就说,只要咱们坚守品质和诚信,就没有跨不过去的坎。
这次危机,反而让客户更认可咱们了——阳光小区的开发商说,以后他们的项目都优先找咱们合作。”
李磊笑着说:“奶茶店老板跟我说,就冲咱们在危机时不逃避、敢担责,以后他们所有门店都找咱们设计。”
苏晓端出刚卤好的酱骨,感慨道:“最意外的是,有客人说‘你们三家互相支持,肯定都是靠谱的’,这次危机反而让咱们成了‘诚信组合’。
之前总有人说咱们太较真,现在才知道,较真的底气最管用。”
刘桂兰擦了擦手上的油污,补充道:“做生意就像熬卤锅,偶尔会遇到杂质,但只要火不熄、料不差,熬到最后还是香的。
你们三个互相帮衬,守住了初心,就没有过不去的风浪。”
夜色渐深,小馆的灯光映着三人的笑脸。
他们都明白,这场连锁危机,看似是谣言引发的灾难,实则是对三人诚信底色的终极考验。
那些靠抹黑对手投机取巧的企业,或许能制造一时的混乱,但终究会被品质和真诚打败;而像他们这样,在危机中不逃避、不妥协,用证据自证清白,用诚意打动客户,还能互相扶持共渡难关的,才能在行业里扎下更深的根。
这“诚信组合”
的坚守,不仅化解了危机,更赢得了比生意更珍贵的信任——这便是他们能长久发展的根本密码。
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