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刘桂兰还推出了“免费试吃”
活动,路过的顾客可以免费尝一小块酱骨或一口卤味,感受味道的差异。
起初,只有少数熟客愿意驻足查看,有个顾客看着凭证感慨道:“原来你们家酱骨成本这么高,68元真不贵,隔壁44元的肯定是冻品。”
试吃后更是连连点头:“这肉质比隔壁的嫩多了,果然一分钱一分货。”
随着口碑传播,越来越多顾客被“明码实价”
和“新鲜食材”
吸引,第三天开始,小馆的客流量就逐渐回升了。
与此同时,味香居的问题也暴露出来。
有顾客发现价格猫腻后,在网上发帖吐槽:“所谓的5折是抬价后的折扣,实际比别家还贵,而且味道差得很”
;还有顾客吃了冻品后闹肚子,找店家理论却被敷衍了事。
不到一周,味香居的长队就消失了,饭点时甚至坐不满一半。
第七天晚上,味香居的老板突然来小馆吃饭,尝了一口酱骨后,叹着气对苏晓说:“我这是搬起石头砸自己的脚,本想靠折扣抢生意,结果砸了自己的招牌。
现在客人都知道我们用冻品、抬价格,再想挽回都难了。”
苏晓笑着说:“做生意就像我们采购食材,靠套路只能骗一时,靠真材实料才能留长久。”
客流量稳定后,李磊给小馆设计了新的宣传语:“明码实价,新鲜看得见”
,还把食材溯源展示墙升级成了“透明厨房”
,让顾客能看到后厨的操作过程。
大锤把小馆的经历分享到联盟群里,不少餐饮老板表示有过类似经历,还有人说之前搞过虚假折扣,虽然短期赚了钱,但老顾客丢了不少。
月底算账时,小馆的营业额不仅恢复了,还比上月增长了10%。
刘桂兰看着账本,笑着说:“还是磊子说得对,做生意不能贪小便宜玩套路,就像我卤肉,从来不用过期香料,才能留住老主顾。”
苏晓给员工发了奖金,感慨道:“之前我还担心没折扣吸引不了顾客,现在才明白,顾客要的不是虚假的便宜,是实实在在的放心。”
大锤喝着茶,看着小馆里满座的客人,想起之前采购时遇到的各种套路,突然发现做生意和采购的道理是相通的——无论是卖货还是买货,诚信都是最核心的竞争力。
味香居的“限时折扣”
虽然能一时吸引客流,但终究抵不过“明码实价、真材实料”
的长久经营。
就像采购时破解定价套路的核心是“参数匹配需求”
,经营时抵御折扣诱惑的核心,就是“品质匹配价格”
,这才是能穿越所有竞争的经营密码。
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