天才一秒记住【梧桐文学】地址:https://www.wtwx.net
李磊的设计版权保护体系在行业内传开时,苏晓的小馆正遭遇一场“卫生质疑风波”
。
一位ID为“食客吐槽君”
的用户在美食平台发布长篇差评,配着一张模糊的“后厨角落有污渍”
的照片,控诉道:“这家网红小馆徒有虚名!
后厨卫生极差,角落堆着发霉的食材,卤味桶里浮着杂质,找老板理论还被敷衍,再也不会来吃了!”
差评发布不到半天,就有上百条跟评,不少准备到店的顾客纷纷取消预约,甚至有老顾客私信苏晓询问“是不是真的”
。
小张急得团团转:“老板,这肯定是同行恶意抹黑!
咱们后厨每天都消毒,食材都是当天采购的,怎么可能发霉?要不咱们花钱请平台删评吧?”
苏晓却摇了摇头,想起大锤的透明化报价和李磊的证据维权,心里有了主意:“删评只会让人觉得我们心虚,咱们得用实际行动证明自己。”
她转身走进后厨,刘桂兰正戴着无菌手套分拣卤味,保洁员拿着消毒喷雾仔细擦拭墙角,不锈钢卤味桶亮得能照出人影。
“妈,咱们把后厨监控公开,再邀请那个差评用户来实地考察。”
当天下午,小馆就做了三件事:一是在美食平台发布《致顾客的公开信》,附上后厨实时监控的首播链接,承诺“每天上午9点至晚上8点,后厨操作全程首播,接受全网监督”
;二是私信“食客吐槽君”
,诚恳邀请对方在方便时到店考察,提供食材采购凭证、消毒记录和监控回放,若发现卫生问题愿意全额赔偿并停业整改;三是在门店门口安装了两块大屏幕,同步播放后厨操作画面,路过的行人能清晰看到刘桂兰卤制食材、店员清洗餐具的全过程。
公开信发布后,首播间瞬间涌进上千人。
有网友留言:“我盯着看了半小时,阿姨切菜前都洗手消毒,食材摆得整整齐齐,根本没所谓的‘发霉食材’”
;还有老顾客带着手机到店对比:“我现场看的后厨和首播里一模一样,角落比我家厨房还干净”
。
更意外的是,一位做食品安全检测的网友主动留言:“我看了你们的食材处理流程,符合餐饮服务食品安全操作规范,那个差评里的照片明显是摆拍,光线和后厨实际布局都对不上”
。
三天后,“食客吐槽君”
真的来到了小馆,还带了两位自称“美食博主”
的同伴,一进门就拿出手机拍摄。
苏晓没有阻拦,笑着递上两本台账:“这是我们的食材采购记录,每天的进货单都有供应商盖章;这本是消毒台账,早晚两次消毒都有负责人签字。
您先看台账,再去后厨随便检查,有任何问题我们都认。”
在刘桂兰的带领下,三人走进后厨。
他们蹲在墙角查看,用纸巾擦拭不锈钢设备,翻查食材储存柜,甚至打开了卤味桶查看卤汁状态。
刘桂兰全程配合:“咱们的卤味都是每天现卤,剩的卤汁晚上会冷藏,第二天烧开后再用,绝对不会变质;食材都是早上从定点供应商那里拿的,新鲜得很,你看这排骨,还带着血丝呢。”
保洁员趁机展示了消毒流程,从操作台到地面,用检测试纸测试后,显示消毒浓度完全达标。
“食客吐槽君”
看着干净整洁的后厨和完整的台账,脸色有些尴尬。
他带来的同伴悄悄拉了拉他的衣角,低声说:“这卫生状况没挑的,咱们要是再乱说话,就成造谣了。”
本章未完,请点击下一章继续阅读!若浏览器显示没有新章节了,请尝试点击右上角↗️或右下角↘️的菜单,退出阅读模式即可,谢谢!