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为了让数据更有说服力,大锤还分享了具体案例:“去年我们推出‘公益租房’项目时,投入了50万元用于房源补贴和服务升级,当时很多人觉得‘不值’,但最终这个项目不仅帮200户务工家庭解决了住房问题,还为我们带来了80单商业二手房交易,创造了120万元的净利润,投入产出比达到1:2.4。
这说明公益不是‘赔钱赚吆喝’,而是能为商业带来实实在在收益的‘投资’。”
他接着补充:“至于大家担心的‘公益增加成本’,我们通过‘资源共享’和‘流程优化’解决了这个问题。
比如我们和社区医院、学校、企业合作开展公益服务,场地、物资、人力由合作方共同承担,联盟的公益投入成本降低了60%;同时,公益服务中积累的客户需求数据,还能帮助我们优化商业服务流程,比如针对有入学需求的家庭,我们提前对接教育资源,提升了这类客户的签约效率,间接降低了运营成本。”
大锤的话让现场渐渐安静下来,不少原本质疑的中介负责人开始认真翻看数据报告,脸上露出若有所思的表情。
这时,之前帮扶转型成功的“诚信房产”
中介王老板,作为特邀嘉宾上台补充:“我们之前也是纯粹的商业中介,觉得公益没用,可加入联盟后才发现,公益真的能反哺商业。
转型半年来,我们的商业客户增长了30%,客户投诉率下降了50%,净利润比去年同期提升了15%。
现在我们每月都会拿出部分利润投入公益,形成了良性循环。”
峰会上的观点碰撞也引发了行业专家的深度思考。
中国房地产经纪协会的李专家在总结发言时说:“大锤团队的‘公益+商业’双驱动模式,打破了‘公益与商业对立’的传统认知,为行业提供了新的发展思路。
未来中介行业的竞争,不再是单纯的价格竞争、规模竞争,而是‘社会责任+服务质量’的综合竞争。
‘公益反哺商业’的模式,值得所有中介机构研究和借鉴。”
峰会结束后,不少中介机构主动联系大锤,希望了解“公益+商业”
模式的具体运作细节,其中包括之前提出质疑的几家中小型中介;甚至有连锁中介表示,愿意在部分城市试点“公益+商业”
模式,与联盟合作开展公益项目。
大锤感慨道:“行业的进步,需要不同观点的碰撞,只有通过交流和实践,才能找到真正适合行业发展的道路。”
他掏出那本记满故事的笔记本,在“观点碰撞”
那一页写下:“公益不是商业的负担,而是商业的新引擎。
当公益成为中介行业的标配,当商业能为公益提供持续支撑,行业才能真正实现‘社会效益与经济效益’的双赢,才能真正服务好每一位客户,包括那些需要帮助的弱势群体。”
窗外的阳光洒在峰会的合影墙上,大锤与不少之前质疑他的中介负责人并肩而立,脸上都带着对行业未来的期待。
他知道,“公益+商业”
双驱动模式的推广还需要时间,还会遇到更多挑战,但只要有更多中介机构愿意尝试,就一定能推动整个行业向更健康、更有温度的方向发展,让房产中介不再只是“赚钱的工具”
,更是“服务民生的桥梁”
。
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