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为了确保课程质量,团队重新筛选合作企业:家政培训对接了市内口碑好的家政公司,邀请有10年以上经验的资深月嫂、保洁主管担任讲师,课程内容涵盖“家庭保洁流程”
“新生儿护理技巧”
“老年人陪护注意事项”
等实用知识,还提供“培训+考证+就业”
一站式服务,务工者考核合格后可首接入职合作家政公司,月薪4000-6000元;快递配送培训则联合本地快递网点,由网点负责人讲解“快递分拣标准”
“配送路线规划”
“客户沟通技巧”
,还安排实操环节,让务工者跟着快递员熟悉配送流程,培训结束后可优先入职快递网点,享受“保底工资+提成”
的薪酬模式。
新培训方案一推出,立刻得到了务工者的积极响应。
家政培训首期计划招募30人,报名人数突破80人,团队只能分两期开展;快递配送培训也招募到45人,远超预期。
刘姐第一时间报了月嫂护理班,每天提前半小时到教室预习,认真记笔记、练实操,遇到不懂的就拉着讲师请教。
她说:“我之前在服装厂上班,工资低还经常加班,现在学月嫂,不仅工资高,还能照顾别人的孩子,我自己也开心。”
小王则报名了快递配送培训,经过一周的理论学习和实操练习,顺利入职快递网点。
他负责的片区离自己租的房子很近,每天早上9点上班,下午6点就能下班,还能顺路接孩子放学。
“现在工作稳定,时间也自由,比在电子厂好多了!”
小王拿到第一个月工资时,特意给团队送了一面锦旗。
为了让培训效果更持久,团队还建立了“培训后跟踪服务”
:定期回访入职的务工者,了解他们的工作情况,收集企业对学员的评价;针对务工者在工作中遇到的问题,比如“家政服务中与客户产生矛盾”
“快递配送时遇到投诉”
,及时组织线上答疑会,邀请有经验的讲师和老员工分享解决技巧。
调整培训方向后,两个月内共开展家政培训4期、快递配送培训2期,累计培训务工者180人,其中156人成功入职对口岗位,就业率达87%。
合作家政公司的负责人反馈:“联盟推荐的学员不仅技能扎实,还很有责任心,客户满意度很高,我们己经跟联盟签订了长期合作协议,以后会优先录用他们的学员。”
快递网点也表示:“通过培训的学员上手快,能快速适应配送工作,大大降低了我们的招聘和培训成本。”
在培训总结会上,大锤看着务工者发来的工作照片——有人穿着家政工作服在客户家做保洁,有人骑着快递车在片区配送,每个人脸上都带着踏实的笑容。
他感慨道:“技能培训不是‘我们觉得好’就行,关键是‘务工者觉得有用’。
只有真正贴合他们的需求,才能帮他们学到真本事、找到好工作,这才是技能培训的意义所在。”
他掏出那本记满故事的笔记本,在“技能培训”
那一页写下:“需求是服务的指南针,脱离需求的服务,再用心也只能是‘自说自话’。
技能培训要找准务工者的‘痛点’和‘盼点’,让他们学得会、用得上、能就业,才能真正帮他们提升竞争力,实现更稳定的生活。”
窗外的阳光洒在新一期家政培训的教室里,讲师正在演示婴儿护理技巧,台下的务工者们聚精会神地学习,眼神里满是对未来的期待。
大锤知道,技能培训的优化还会继续,未来还会根据市场需求和务工者反馈,开设更多热门课程,比如“电商运营”
“短视频剪辑”
等,但只要始终以务工者的实际需求为导向,就一定能帮更多人掌握一技之长,在城市找到属于自己的立足之地。
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