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努力在基础科学上领先与以客户为中心并不矛盾。
客户需求是广义的,不是狭义的。
——摘自《任正非在“出征磨砺赢未来”
研发将士出征大会上的讲话》
2016年10月28日晚间,任正非在深圳总部举办的“出征磨砺赢未来”
研发将士出征大会上称,“华为错过了语音时代、数据时代,不能再错过图像时代。
华为面对新的网络时代已经没有退路,此次出征不破楼兰誓不还!”
随即宣布2000名华为高级研发人员和专家将奔赴欧洲、东南亚、中东、美洲、非洲等地,配合一线市场团队挖掘市场。
在短时间内直接选拔大批研发经验丰富的高级专家及高级干部出征海外,这一举动让外界纷纷猜测:华为到底在担心什么?
从华为官网刊出的2006年以来的财报来看,连续10年,海外营收占比接近或超过60%,其中2008年海外销售收入占比高达75%。
2000年的冬天,也是电信业的冬天,华为在本土市场连连受挫。
关键时刻任正非召开了第一次海外出征誓师大会,派送市场员工去拓展海外市场,这一举动挽救了当时差点在电信业寒冬里冻死的华为。
从1988年2万元起家,到2016年5200亿元的销售规模,海外市场为华为的壮大做出了巨大的贡献。
相比2000年一片空白、“风萧萧兮易水寒”
的海外环境,现在的局势已经有利得多了。
2000年,华为在深圳五洲宾馆举办的出征将士送行大会上打出的口号是“青山处处埋忠骨,何须马革裹尸还”
,充满了悲壮气氛,因为那时华为在海外其实连“马革”
也没有。
而现在,任正非坦言,“华为已经拥有170个国家武装到牙齿的铁的队伍,流程IT已经能支持到单兵作战。
每年我们仍会继续投入上百亿美元,改善产品与作战条件”
。
这次华为召集后方2000名高级技术人员奔赴“前线”
,给他们赋予了“和平时代”
的新使命——为华为抢占下一个高地“图像时代”
。
在通信市场遇到天花板、IationanduniTeology,即信息和通信技术,是电信服务、信息服务、IT服务及应用的有机结合)融合变革进入到一定阶段,开疆拓土靠的不再是勇气,而是需要挖掘新需求的智慧。
当前华为的一线只具备卖产品并完成交付的能力,缺少解决客户问题、帮助客户取得商业成功的能力。
把研发骨干派到一线,了解客户需求,帮助客户成功,这是一种新的服务模式的尝试,从原来游击队式的作战方式转换成现在大平台支持的精兵模式,按任正非的话是“从使用‘汉阳造’到驾驶‘航母’的现代作战方式转变”
。
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