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了解他人的性格特征，才能处理好关系
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1994年，朗讯公司的贝尔实验室成立了一个新的研发小组，当时公司连续招聘了3个高级工程师担任团队负责人，可是在带队一段时间之后，他们就主动提出了辞职，而理由是“团队成员不好管理，无法弄清楚他们在想什么，内部也不团结”
。
后来，公司只好邀请一个心理学家进行分析，这个时候，才发现原来所谓的“不好管理”
，主要在于内部成员性格的不同以及互不了解，这样就导致内部摩擦和纠纷不断。
每一个人的性格都是不一样的，而不同的性格会产生不同的行为模式，如果无法准确把握他人的性格特征，那么就可能会引起不必要的误会。
对于团队而言，这种内部的矛盾可能会引发人际关系纠纷，会破坏团队的合作。
因此人们应该注意观察和了解每一个人的性格特征，这样才能把握好沟通的方式。
从心理学的角度来说，团队内部一般可以分为6种常见的性格：
——判断型
团队中的“判断者”
往往富有雄心，他们有着坚定的目标，在工作中非常投入，而且坚信自己一定会完成任务，也正是因为如此，他们是非常坚定且有耐力的执行者，常常不达目的不罢休。
为了保证达到最好的工作状态和工作效果，他们在工作中非常注重条理性，会安排好工作流程，计划好每一个执行细节和准备工作。
而在具体执行的时候，行事风格雷厉风行，想到什么就立马去做，从来不会拖泥带水。
这一类成员在做事的时候具有很强的主动性和自我约束力，他们常常将自己的工作清单列得很满，工作日程也毫不空闲，很多时候他们会给自己设定工作的期限，并制订一个期限提醒表。
——感知型
感知型是与判断型相对应的类型，感知者顾名思义就是通过强大的感知能力来做事的人，他们的感知能力非常强。
一般来说，这一类人具有非常开放的思维，他们能够很好地思考各种可能性，愿意对问题进行深入分析，从而为执行奠定理论基础。
由于信息的收集工作是依靠感知器官来完成的，感知型的人的信息收集能力非常出色。
感知型的人由于拥有出色的感知能力，对于环境的感知和适应能力属于一流，他们对于未来的预知能力也很强，尤其是一些不可预知的情况也能很快适应，并且可以进行妥善应付。
但是也正因为对于环境的感知能力很强，他们反而容易受到环境的影响，因此在工作中往往比较冲动和善变。
——外向型
外向型的人具有非常明显的性格特征：积极主动，充满活力。
他们以客体为优先，容易受到客体的影响和制约。
简单来说，他们具有比较强的环境适应能力和社交能力，但也容易受到外在环境的影响。
这种人善于主动观察，感知能力很强，平时喜欢与人交往，经常参加各种社交活动，朋友很多，而且更在意别人的想法。
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