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如果不确定的话，观察者会巧妙地提一些问题。
一般来说，识人能力突出的人都善于把握人的心态，他们了解对方的大致想法和性格特征，通常情况下，他们会发现当一个人越是逃避某件事或者越是想要隐晦地谈到某件事的时候，就证明越是在乎这件事，或者说受到这件事的影响越大。
比如一些事业不顺、婚姻不和，对生活充满失望，或者缺乏人生目标的人，常常会抱怨生活和工作，会在他人谈论起相关话题时回避，或者表现出不悦。
又或者他们可能会主动谈论这些事，甚至是反反复复谈论这些事，这些无疑表明了对方可能受到了相关事件的刺激。
如果从心理学角度来说，这一类人通常都处于人生的低迷期，各种事情不顺心，为了摆脱这种状况，他们渴望在现实生活中找到突破口，于是会反复提及，希望其他人能给他们指明一条路，或者能够给予一些安慰。
当然，并不是所有的人都可以准确看透人心，还有一些人善于使用一些**人心的技巧，比如说话内容偏于大众性，简单来说，这些话并没有特别强烈的针对性，具有百搭的效果，可以迎合大多数人的情况。
比如一个人会这样提醒他人：“你很需要别人喜欢并尊重你，你有一定的自我批判的倾向，在很多时候你会意识到自己还有很多潜力和优势被压抑住了，当然，你也有一些缺点，但你一直都在努力改变这一切。
有时候你会表现得非常从容，而有的时候则会不知所措，你一直都在努力做得更好，无论是对待朋友还是爱人，你会付出比自己想象的更多一些。
而一些挫折或许会让你感到疑惑，甚至怀疑自己所付出的一切是否值得，但你是一个坦然的人。
在为人处世方面，你厌恶被人限制，渴望自由，你更喜欢保持独立，但你待人真诚，并且希望能够保护好身边的人。
在事业上，你的发展之路可能会有一些坎坷，但未来的总体趋势还是好的。
在健康上也是一样，如果不注意自我保养，可能会面临疾病的困扰。”
许多人都会觉得这些话非常契合自己的生活，因此觉得相关的内容正好道出了自己的真实处境，可是如果让更多而且是不同类型的人倾听这段话，他们同样会产生类似的感觉，那么为什么同样一段话会迎合不同人的生活状态和人生运势呢？原因很简单，这段话中的相关内容本身就是模棱两可或者模糊的，又或者具备一些普遍性，这就使得每一个人都可以从话中看到自己的影子。
这是一种比较高明的说话技巧，而更多时候只是利用了一种常见的心理学效应：巴纳姆效应。
1948年，心理学家伯特伦·福勒（BertramR.Forer）进行了一次试验，他要求学生们做一份性格测试问卷，同学们填完问卷后，福勒通知大家会对问卷进行分析，而且每个人都会得到针对自己的性格分析结果。
第二天，福勒教授将一堆一摸一样的性格分析报告分发给同学们，然后让同学们对自己拿到的性格分析报告进行打分，看看报告与自己真实的性格是否相符。
结果学生们给出的平均符合程度竟然高达85%。
福勒由此发现人们常常认为一种笼统的、一般性的人格描述能够十分准确地揭示自己的特点，简单来说，就是当人们用一些普通、含糊不清、广泛的形容词来描述一个人的性格、情绪以及其他特征的时候，当事人很容易接受这些描述，并认定这些话如实地描述了自己的状态。
这样的心理学现象就是著名的巴纳姆效应，这也是一种主观验证的效应。
巴纳姆效应并不是真正意义上对人心的窥探和猜测，它之所以会起作用，不过是因为人们陷入了他人一开始就编织好的语言陷阱之中。
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