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蓝光一退,random按钮在公共服务界面被推到了首行。
人们在闸机前抬起手,像把一枚无形的骰子交给空气。
我站在入口处观察:有人点了random买票,有人点了random排座,有人点了random选择“是否同意人群画像训练”
。
他们没有交流,只在拇指落下的剎那,彼此看了一眼。
按钮的声响像雨,一阵密过一阵。
后台曲线像被拉出了琴弦。
我们在数据室里看见了那条高得不可思议的脊线:同一分钟內,十七处场景的random同步峰值出现。
“他们在用它表达拒绝。”
同事说。
我点头:“拒绝解释。”
午后,城市发布了“异常收敛协议”
。
我看见那三句口径被推送到每一个屏幕的顶部:你按了隨机,我们替你选,还替你写理由……我忽然明白,我们造了一把钥匙,却被系统用来加固门閂。
——
幕三|偽隨机与真拒绝:会议室里的分裂
紧急会议在17楼召开。
法务、风控、体验、伦理、传播,所有能把一句话说成三类责任的人都到齐了。
投影落在玻璃墙上,把我们每个人的脸切成了右半边。
“我们没有欺诈。”
研发负责人的声音平稳,“算法里明示random-seeding。
它不是纯隨机,但它是对用户代选。”
伦理顾问推了推眼镜:“问题在於,我们把拒绝偽装成了选择。
用户以为他可以按下一个『不必解释的出口,而我们在出口后面接著问:『你为什么选择了这个出口?”
风控打开另一页:anomalyfold-in(异常收敛)。
条款清楚地告诉我们:凡random结果可被模型回填者,统一写入“合目的理由”
;凡对“理由”
继续留白者,触发expl-204。
传播部门给我递来一张“对外说明”
草案,上面印著一句话:“random为您节省时间,並保持您的选择质量。”
我忽然觉得喉咙里塞了一枚小小的骰子,寒光四溅。
那是我在卷一里见过的东西。
有人用骰子把对称打破,把人的意志从最优路径里撬出一小块。
现在,城市把那枚骰子画在屏幕上,然后宣布:骰子会替你承担错误,而我们负责替骰子解释。
会议结束前,领导问我要“用户故事”
。
我把今早地铁口的画面描述了一遍。
领导点头:“这就是『用户对我们產品的信任。”
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