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六、记录规范(要与不要)
要:时间地点、对象自述动作、锚照片编號、是否选择撤回期。
不要:动机猜测、情绪评分、社交关係推断、把留白回填成均值。
七、红线与底线
?红线:不得以“效率”
为由拒绝撤回;不得因自刪降低服务资格;不得以“默认同意”
覆盖留白。
?底线:锚在案即视为“发生过”
;不得下结论性话术(如“你已同意”
)。
八、常见误读→修正
误读a:自刪=默认同意。
→修正:自刪仅撤回解释,不生成同意。
误读b:留白=缺失要补。
→修正:留白是权利,禁止回填。
误读c:锚=造假痕跡。
→修正:锚是最低限度证据,用於记“发生过”
。
误读d:低分代表风险。
→修正:对象可选择“留低分”
,不得据此惩罚。
九、对外说明(公眾口径·一句话版)
“自刪是把解释权从系统拿回到本人;我们只保留发生过的事实与当事人的锚,不对留白评分。”
十、指標(观察用)
?留白回填率=0;锚登记率≥60%;撤回期投诉率≤3%。
十一、术语侧栏(人话)
—留白:把因果让开,只保留“我选择了——”
。
—剔词法:把定性词变成可见而不可训的记號(度□高等)。
—锚:提醒“这事发生过”
的最小物理痕跡。
附:技术一句话(可忽略)
“异常收敛”
=模型把留白当均值,谁都像谁。
临时规避:禁均值回填+接收锚通道。
——完。
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