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这也是将希望寄托在概率上的一种表现。
有人可能觉得,拿顺利的蒙混过关与不幸被发现这两者来进行比较的话,能够蒙混过去的概率甚至还要更大一些,而且掩盖错误立刻能见到收益,那就是避免当下的损失与惩罚,这难道还不值得一试吗?
西方有个常用的俚语叫作墨菲定律(Murphy’sLaw)。
墨菲定律的原话是这样表述的:Iftherearetwoormorewaystodosomething,ahosewaysresultinacatastrophe,thensomeonewilldoit.即“如果有两种或者多种选择,其中一种将导致灾难,则总是有人会做出这种选择。”
怀有投机和侥幸的心理而去掩盖错误的做法,所关系到的并非只是眼下的利益,更多的是会影响到长期利益。
一个销售者,其声誉的好坏是一种长期的无形的资产。
一个非常浅显的道理:在一坛酒中加入一勺污水,得到的将是整坛的污水。
但是人们在面临维护声誉与避免损失的选择时却往往有意地选择忘记这回事。
在销售工作中出现问题或者失误在所难免,应对已经出现的错误,最重要的是正视错误与积极采取应对措施。
以投机和侥幸心理,企图蒙混过去的做法是最不可取的,因为这种做法是以企业和个人的长期商业信誉作为一时的赌注,但这却是一个输不起的赌局。
销售人员在销售工作中必须摒弃投机心理,放弃一单生意就能改变一生的想法,也不要寄希望于某一天会有贵人突然出手相助,脚踏实地将每一小步走好,坚持可持续发展的思路才是优秀的销售者应具备的良好心态。
另外,销售人员还必须意识到机会成本。
销售活动客观上要求销售者具有很强的成本意识。
有人或许会质疑,这还用拿出来说么,从事销售工作的人如果没有成本意识,还怎么做生意呢?
对于在会计账目上反映出的会计成本,我想每一个销售者都有着非常清楚的认识和警觉性。
但在这里,笔者所要强调的是机会成本,这是一种在会计账目上没有体现也无法体现的成本。
在这里,我们需要理清的一个常见的认知误区就是不发生会计成本并不意味着没有成本。
很多人对机会成本并没有明确的概念,也缺乏深刻的认识。
对于机会成本的核算,很重要的是在心理中对事物替代性的理解与认知,而不仅仅局限于数学层面。
首先我们来了解何谓机会成本。
机会成本(OpportunityCost)是指为了得到某种东西而所要放弃的另一样东西。
机会成本小的选择具有比较优势。
那么究竟什么是机会成本呢?简单地讲,可以理解为人们把一定资源投入某一用途后所放弃的在其他用途中所能获得的利益。
机会成本是一种非常特别的既虚又实的成本。
它虽然不会真的体现在财务的会计账簿上,却会在销售中实实在在地发挥着对决策的影响作用。
在不同的研究领域内,对机会成本有着不同的表述,最常见的是经济学领域内的定义,在经济学中机会成本是指一笔投资在专注于某一方面后所失去的在其他方面的投资获利机会。
萨缪尔森在其《经济学》一书中曾用热狗公司的事例来说明机会成本的概念。
热狗公司所有者每周投入60小时,但不领取工资。
到年末结算时公司获得了22000美元的可观利润。
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