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良好心态：迈向顶峰的阶梯
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销售工作究竟是怎样的一种职业？具备哪些职业特征？要想在销售中做到游刃有余，一个优秀的销售人员应当需要具备怎样的心理素质？
从宏观角度来说，销售是构建商品社会的基本活动之一，没有了销售活动，财富将无法继续增值，货物将无法流通，一切的生产和产品服务都将随之戛然而止。
销售的繁荣程度，影响着商业社会的发展进程。
从微观的角度来看，任何一个商业机构，任何一个公司企业，想要得以持续运转，都有赖于销售部门的业绩。
没有销售活动，商业就无法继续生存下去。
多年以来，销售被人们看作是二流职业，认为谁都能干销售，谁干销售都一样，人只有实在没有出路的时候才去做销售。
事实上，这样的认识和想法是完全错误的。
意识不到销售重要性的公司和企业，将不会具备长久的生命力。
即使当下依靠一些固定的和非市场化的运营模式能够获取一定的效益，也无法保持持久的活力与生机。
观察身边的成功企业，我们能够发现，一流的公司拥有一流的销售团队，或者说，一流的销售团队成就了一流的公司。
没有优秀的销售团队，再好的技术产品也只能成为自娱自乐的孤芳自赏。
无法高效流通，无法实现盈利。
从这些意义上来说，从事销售工作是一件值得自豪的事情，因为它无论对于社会，还是对于企业，都是非常重要的环节。
而且，与普通人想法相反的是，销售工作并不是一份轻松的工作。
从来没有人能够在长期的销售工作中得到百分之百的成功率。
事实上，在销售工作中，被客户拒绝的时候要远远多于客户爽快答应的情形。
尤其对于还没有积累到足够的客户资源、没有稳定客户群的销售新手，面临的挫折和难度就会更大。
想要在销售工作中取得成功，需要具备良好的心态。
要成为优秀的销售人员，首先要具备从容应对被拒绝的心态。
优秀的销售人员都具备从容应对拒绝并快速调整情绪的心理素质，能够清醒地认识到，在销售工作中的这种拒绝其实并不是基于对销售人员个人品德的判断得出的。
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