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倾听中的提问不是随便的，注意和掌握必要的技巧会使你的提问事半功倍。
①理解。
作为管理者，设身处地地理解别人，是必备素质之一，以理解的态度交谈，就能认真倾听，就能诚恳而准确地提出一些双方都能接受的问题，从而更有利于双方的沟通。
②时机。
倾听中提问的时机十分重要，交谈中遇到某种问题未能理解，应待双方充分表达的基础上再提出问题。
过早提问会打断对方思路，而且显得十分不礼貌；过晚提问会被认为精神不集中或未能理解，也会产生误解。
③提问内容。
提问就是为了获得某种信息，要在倾听者总目标的控制掌握下，把讲话人的讲话引入自己需要的信息范围。
④注意提问的速度。
提问时话说得太急，容易使对方感到咄咄逼人，引起负效应；说得太慢，对方心里着急，不耐烦。
第三，提问的分类
美国沟通专家把提问分为两种方式：一种为开放式提问方式，回答这种提问，不能用简单的“是”
或“不是”
来回答，回答结果一般无法预料，例如：
甲：“我对公司本月销售额很不满意！”
乙：“为什么？”
另一种为闭合式提问方式，经常提问是否，是谁，什么时候等问题，其结果往往可控制，与预期结果相近。
倾听中，两种方式是相互运用的。
其作用各有千秋，开放式提问气氛缓和，可自由应答，可以作为谈话中的调节手段，松弛一下神经，另外，可用开放式问题作为正式谈话的准备，如“最近怎样？”
然后很快开始实质问题的交谈。
比较来说，闭合式的提问使用机会更多，其优点是可以控制谈话及辩论的方向，同时可以引导和掌握对方的思路。
但运用不当会使人为难，气氛容易紧张。
两种方式应综合运用，以求得最佳效果。
使用何种提问方式要因地因时制宜，这也需要很高的艺术和技巧。
在倾听中适时地运用沉默
沉默就像乐谱上的休止符，运用得当，含义无穷，真正达到以无胜有之效。
沉默一定要运用得体，不可不分场合，故作高深而滥用沉默。
而且，沉默一定要与语言相辅相成，不能截然分开。
沉默决不意味着严肃和冷漠。
只有在倾听当中适时、恰当地运用沉默，才可获得最佳的效果。
在倾听当中适时地运用沉默，可获得如下效果：
①沉默能松弛彼此紧张的情绪。
若对方情绪化地说了些刻薄之词，事后往往会内疚、自省，但若你当场质问或反驳了，犹如火上浇油。
这时若利用沉默战术，有利于平复双方情绪，也给对方自省的时间，继而改变态度，甚至聆听我们的话。
②沉默能促进思考。
适时创造沉默的空间，有利于引导对方反思或进一步思考，在对方说谎时，此举尤其能引起他恐慌，促使他改变态度。
此外，沉默片刻能给双方真正思考的时间和心灵沟通的机会。
③沉默可控制自我情绪。
在自己心生怒火的时候，开口极容易失言，影响谈话气氛和自身形象，保持沉默可渐渐克制自己激动的情绪，保持自己的良好形象。
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