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如有人对部队生活熟悉，有人对农村生活比较熟悉，有人擅长于文艺，有人擅长于语言，有人擅长于交际，有人擅长于计算等。
在说服人的时候，从对方的长处入手。
①能和他谈到一起去；②在他所擅长的领域里，谈论起来他容易理解，便容易说服他；③能将他的长处作为说服他的一个有利条件，如一个伶牙俐齿、善于交际的人，在分配他做供销工作时可以说：“你在这方面比别人具有难得的才能，这是发挥你潜在能力的一个最好机会。”
这样谈既有理有据，又能表明领导者对他的信任，还能引起他对新工作的兴趣。
第三，了解对方的兴趣。
有人喜欢绘画，有人喜欢音乐，还有人喜欢下棋、养鸟、集邮、书法、写作等，人都喜欢从事和谈论其最感兴趣的事物。
从这里入手，打开他的“话匣子”
，再对他进行说服，便较容易达到说服的目的。
第四，了解对方的其他想法。
一个人坚持一种想法，决不是偶然的，他必定有自己的理由，而且他讲的道理一般都符合国家政策、集体的利益或人之常情。
但这常常不是他的真实想法，他的真实想法怕拿出来被人瞧不起，难于启齿。
如果领导者能真正了解他的“苦衷”
，就能有针对性地加以解决。
第五，了解对方当时的情绪。
一般说，影响对方情绪的因素：一是谈话前对方因其他事所造成的心绪仍在起作用；二是谈话当时对方的注意力正集中在别处；三是对说服者的看法和态度。
所以，说服者在开始说服之前，要设法了解他当时的思想动态和情绪，这对说服的成败，是一个重要的环节。
凡此种种，你都要悉心研究，才能够有针对性地采取你说服的方式。
了解对方是有如此多学问的。
许多人不能说服别人，是因为他不仔细研究对方，不研究用适当的表达方式，就急忙下结论，还以为“一眼看穿了别人”
。
这就像那些粗心的医生，对病人病情不了解就开了药方，当然没有不碰钉子的。
不同的人需用不同的方法
通过沟通对象显示出来的态度及姿态，了解他的心理，有效地捕捉他所发出的各种信息，分析研究，然后对症下药，可起到事半功倍的效果。
如果，谈话的人抱着胳膊，表示在思考问题；抱着头，表明一筹莫展；低头走路，步履沉重，说明心灰气馁；昂首挺胸，高声交谈，是自信的流露；女性一言不发，揉搓手帕，说明她心中有话，却不知从何说起；抖动双腿常常是内心不安、苦思对策的举动，若是轻微颤动，就可能是心情悠闲的表现。
当然，对沟通对象的了解，不能停留在静观默察上，还应主动侦察，采用一定的侦察对策，去激发对方的情绪，才能够迅速准确地把握对方的思想脉络和动态，从而顺其思路进行引导。
针对不同的对象沟通时应考虑以下几个方面。
年龄差异。
对年轻人宜采用鼓动性的语言；对中年人应讲明利害，供他们斟酌；对老年人应以商量的口吻，尽量表示尊重的态度。
性别差异。
男性需要采取较强有力的劝说语言；女性则可以温和一些。
地域差异。
生活在不同地域的人，所采用的劝说方式也应有所差别。
如对我国北方人，可采用粗犷的态度；对南方人，则应细腻一些。
性格差异。
若对方性格豪爽，便可单刀直入；若对方性格优柔，则要“慢工出细活”
；若对方生性多疑，切忌处处表白，应不动声色，使其疑惑自消等。
职业差异。
要运用与对方所掌握的专业知识关联较紧密的语言与之交谈，对方对你的信任感就会大大增强。
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