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1.消极无效的压力反应
如果个人应对压力的行为是消极的,那么这种应对方式对压力的缓解通常是无效的,如果该种方式长久持续下去,则对个人的生理和心理都会造成伤害。
消极无效的压力调适方式有自我防御行为、过度吸烟、酗酒、滥用药物、网络成瘾、疯狂购物等,最后必然导致身心俱疲。
而长期无效的压力处理方式,会使个体在生理、心理、情绪和精神方面都呈现能量耗尽的状况,这种情况就是精疲力竭。
克里斯蒂娜·马斯拉奇(aMaslach)指出,这种状况有三个方面的特征:第一是情绪衰竭,此时会感到虚弱、紧张和麻木,许多患者还会体验到一种生理上的不适,感到自己油尽灯枯,对学习和工作抱一种抵制的态度;第二是自我感丧失,与周围人疏离,对人冷淡,似乎眼前的一切都没有什么区别,不值得关心;第三是个人能力下降,总感觉无助、绝望或愤怒,工作表现极差,因为自尊受损,急于换工作或改变职业。
2.积极有效的压力反应
积极有效的压力调适方法其实就是要直面自己的问题,不离开现实世界;准确和真实评估压力情况而不是扭曲事实;学习认识压力并拒绝用有伤害力的情绪反应去处理压力;意识清楚又理性地去评估选择可行的行动;不采用不切实际的想法。
例如,如果感受到强大的工作压力,除了努力工作外,还可以尝试改变自己的工作方式,使自己承受较少的压力;或是让其他同事参与到自己的工作中,以分散工作权责,减轻工作压力。
三、压力管理能力的培养与提升
压力管理能力是每个职业人尤其是领导者必备的职业能力,大学生应该注意从自己的职业生涯早期甚至学生时代就努力培养自身的压力管理能力,主要可以尝试从以下几方面入手。
1.培养主观幸福感
培养主观幸福感旨在培养个人体验快乐、欢欣、知足、自豪、欣喜、感激等愉悦情绪的能力。
虽然这些情感体验大多是人们与生俱来的生理反应,但通过幸福感训练,人们可以强化对这些情感体验的强度和持久度。
美国心理学家B.L.弗雷德里克森(B.L.Fredri)发现,体验愉悦心情的人思考问题会更开阔。
她指出:“感觉好远远不等同于没有威胁,它可使人们变得更好,更具有乐观精神和压力管理能力,更与他人合得来。”
她还建议人们通过发现应激中的有意义的事情来提高个人的愉悦情绪体验。
此外,幸福感训练还可降低对如内疚、耻辱、悲伤、气氛、嫉妒等不愉悦情绪体验的感受强度,以减少生活的应激状况。
2.培养乐观人格
培养乐观态度旨在培养个人自信乐观、自主行动、人际温暖与洞察、表达自如、坚韧力等的人格特质。
心理学界早在20世纪70年代就将乐观作为一个重要的人格特质来加以研究,并强调经验学习对培养乐观态度的重要性。
美国著名心理学家马丁·E.P.塞利格曼(MartinE.P.Seligman)的畅销书《学会乐观》(Learimism),就是讲怎样通过个人努力来提高自身的乐观态度和应激能力。
美国著名人格心理学家P.T.科斯塔(P.T.Costa)和R.R.麦克雷(R.R.McCrae)也主张,主观幸福感的决定因素是人格因素。
如外向性格的人容易产生正面的情绪,而焦虑性格的人容易产生负面情绪。
所以,培养乐观人格是提高压力管理能力的最有效手段。
3.培养幽默化解能力
培养幽默化解能力旨在培养一个人幽默、诙谐调整心态的能力。
恩格斯曾言,“幽默是具有智慧、教养和道德上优越感的表现”
。
美国哈佛大学心理学家佐治·维尔伦博士指出:幽默感是人类面临困境时减轻精神和心理压力的方法之一。
许多研究表明,幽默有助于降低人体内皮质醇的含量(它在人体中是引起紧张情绪的激素),而皮质醇持续增高可使心血管功能和生理功能受损。
没有幽默感的人像尊雕塑,没有幽默感的家庭只是一间旅馆,没有幽默感的社会是不可想象的。
生活中的人总避免不了因沮丧、挫折、失败与不幸而导致的心理失衡,但富有幽默感的人善于从生活中揭示或升华其中的喜剧成分,淡化甚至驱除不利情绪,化压力为动力。
4.培养问题解决技巧
培养问题解决技巧旨在增强个人克服困难、解决问题的能力。
它以应激心理学的理论研究为基础,在“问题专注”
应对与“情感专注”
应对两方面提高一个人的压力管理能力。
其中问题专注的应对技巧包括迎难而上、自我控制、筹划问题解决、寻求社会支援、逃离回避、隔离问题等技巧;情感专注的应对技巧包括找人倾诉、自我压制、自我宣泄、自圆其说、奇迹幻想、放松冥想练习等技巧,以在应激实践中不断提高一个人的压力管理能力。
此外,问题解决训练还应培养一个人的关键意识,以提高对应激的迅速反应。
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