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小心自己的言语，肯定他们过去的表现。
失意受挫的人，很容易把事情放大或扭曲，所以，我们得留心自己的言行，也要理解对方的遭遇。
告诉他：“你以前就很棒、很负责。”
或是“我永远不会忘记你做的某件事，真是太好了。”
这些都是肯定他的价值与表现。
别让他太封闭自己，适时邀他吃饭、做喜欢的事。
中年失业的人，很多是靠朋友才站起来的，因为，中年人多有丰沛的人脉与资源，可互相支持。
邀他出来，让他知道，朋友都支持他，情谊不受影响，这是给失业者正面的经验。
12．小孩考试升学不理想时
中年时，还会碰到孩子升学与教养的问题，特别是中年的妈妈，很容易觉得挫折沮丧。
比如说，有朋友因为自己的孩子成绩不好哭了三天三夜，她的眼睛都哭肿了，怎么劝比较好？
先肯定那个伤心妈妈所做的努力，包括每天照顾小孩的三餐作息，接送他上下学与补习，还有其他的。
再提醒她，是不是对小孩有过高的期待，如果继续责备孩子，会不会让两个人更加疏远，关系更紧张？
如果那个妈妈还是很伤心，不妨找她出去逛菜市场、爬山，把负面的能量释放出来。
过了几天，我朋友告诉我，这几个建议还蛮管用的，那个伤心的妈妈不再那么执著孩子的学业成绩了，母女俩终于可以说话，也愿意一起出去逛街买菜。
带着安慰的劝，有时很管用。
但愿你也能从这些建议中得到帮助，陪伴需要的人。
因为，我们永远会记得并感谢，在我们最伤心失意时，曾拉我们一把或说一句贴心话的人。
13．不要逼别人认错
有这样一段富有启示性的话：“‘我的’这简单的两个字，是做人处世关系中最重要的，妥善运用这两个字才是智慧之源。
不论说‘我的’晚餐，‘我的’狗，‘我的’房子，‘我的’父亲，‘我的’国家或‘我的’上帝，都具有相同的力量。
我们不但不喜欢说我的表不准，或我的车太破旧，也讨厌别人纠正我们对火车的知识、青霉素的药效或拿破仑一世生卒年月的错误……我们愿意继续相信以往惯于相信的事，而如果我们所相信的事遭到了怀疑，我们就会找尽借口为自己的信念辩护。
结果呢，多数我们所谓的推理，变成找借口来继续相信我们早已相信的事物。”
卡耐基先生有这样一次亲身经历：
有一次他请一位室内设计师为他布置一些窗帘。
等到账单送来后，他大吃一惊：费用远远超过了他所预计的。
过了几天，一位朋友来看他，问起窗帘的价格，他告诉朋友以后，他的朋友说：“什么？这太过分了！
他占了你的便宜了！
你怎么会上当呢？”
卡耐基先生想：“我吃了亏吗？”
是的，他说的是实话。
可是，没有人肯听别人否定自己判断力的实话。
卡耐基开始为自己辩护了，说：“好货总有好货的价钱，你不可能以便宜的价钱买到高质量的东西。”
第二天，另一位朋友也来拜访，他赞扬那些窗帘，表现得很有兴趣。
他说要是负担得起的话，也希望在自己的家里布置上这样的窗帘。
卡耐基先生的反应完全不一样了，说：“说实话，价钱太高了，我也负担不起，我后悔订了这些窗帘。”
卡耐基先生甚至为自己的坦白直率而自豪起来。
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