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到公司上班的时间一般是早9点,如果认为正好是9点到达公司就可以了,实际上这是不妥的。
在专家的教学课程里,所谓上班时间,并不是来公司的时间,而是开始工作的时间。
从进门到坐在自己的座位上,至少需要几分钟时间,所以,应在开始工作前10分钟到达公司。
如果是新来的公司职员,还要再提前一些,负责做好打扫卫生及沏茶等工作。
早晨往往还要有集合训话或早会等活动,这些都不能迟到。
到了下班的时间,如果已经做完了工作,有礼貌的女性不忘向周围的同事打声招呼:“我先走了!”
再离去。
做完工作后总是和别人说话,既影响别人工作,同事白天没干完的事,还要加班干。
不仅使同事工作效率不高,还会被人误解为工作能力不强,造成无谓的损失。
彻底干完工作要进行收拾、整理,然后再下班。
看到前辈或上级正在忙工作时,最好问一声:“需要帮忙吗?”
如果自己有急事,别人又不需要帮忙时,最后说一声:“今天有点事要去办,我先走了。”
这样就会留下好印象。
人具备对工作产生直接影响作用的品质,言行举止礼貌优雅就是这种品质之一。
而人的品质都是由培养而成,这些品质从求职、就职中展现并发展。
作为女性,你要了解这些,从而培养自己优良的品质,提高自己的修养。
5.接待来访与上门拜访
(1)接待来访的礼仪
人们常来办公室找你,所以接待来访者的礼仪,不但涉及组织形象,对你工作开展也声关系。
暂时无法接见来访者,应安排有关人员接待。
当来访者是上级、客户时,你要站起来握手,而员工、同事进来,一般不必起身握手。
来访者是为了同你谈事来的,让他把话说完,并表现出你在认真听。
不要随意拍板,许诺。
意见不一致,不要恼怒;意见一致,不能喜形于色。
接待来访者时,电话使会谈反复中断,这是对来访者的侮辱,所以应尽量由其他人接电话。
会见时如果出现使你为难的场面,可直接拒绝,也可以暗示自己无法做到,但得注意礼貌,不要让对方觉得你瞧不起他或故意不帮忙。
能马上答复的事不要拖延,不能一下子答复的事应告诉对方答案,约定联系时间。
想结束会见而对方又不知道时,可婉言提出。
或由秘书催你去办理另一件事,谈话结束,也可用起身等体态语告诉对方。
(2)拜访礼仪
专家认为,在工作中,你要去拜访别人,讲究礼仪,能使你顺利完成拜访目的。
最主要的拜访礼仪是准时赴约。
不得不迟到时。
应打电话告诉对方。
到达约会地点后,要向接待人员通报,以便安排你与求见者会面。
等待接见时,应安静地坐着,不要随意闲聊。
即使你等候时间过长,也不要摆出不耐烦的样子。
实在无法等候,可向秘书说明,并另定机会。
与求见人见面后,初次见面要自我介绍,熟人要问候和握手。
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