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阿梅是某洗衣机公司在北京的代理商。
中午轮到她值班，她手里捧着一本小说正看的入迷，电话铃响了五六声，她终于不紧不慢地接了电话。
“喂！”
她拿起电话，没有报自己公司姓名，懒洋洋地回答对方。
“您好，请问这里是洗衣机代理吗？”
对方问。
“是。”
阿梅回答。
“你好，我想买一个××牌的洗衣机，请您介绍一些型号。”
对方又问。
“我们的洗衣机分好几种，你想要哪种？”
阿梅冷漠地反问。
“小姐，我不明白，洗衣机就是洗衣机，还要分什么种类？不就是按大小来分种类吗？”
对方困惑地问。
“当然要分，有的能甩干，有的不能甩干。
阿梅随手摸了一块饼干填进嘴里……
“等我想一想再决定吧。”
对方挂了电话。
不要以为电话中谁也见不到谁，所以想说什么说什么。
其实，正因为电话中谁也见不到谁更应该注重礼节。
下面是打电话的一点礼仪经验请女士们务必注意：
1．打电话的原则
电话交际是现代人常用的交际方式，双方的声音、态度、举止虽远在千里之外都是可以感受到的。
只要听听电话的交谈内容，就可以判断一个人的修养水平和社会化程度。
为了正确使用电话，树立良好的“电话形象”
，无论发话人或受话人，都应遵循电话应对的“四原则”
——声音谦和、内容简洁、举止文明、态度恭敬，把握好打电话与接电话的礼节。
（1）选择通话时间
应根据受话人的工作时间、生活习惯选好打电话的时间。
比如，白天宜在早晨八点以后，节假日应在九点以后，晚间则应在22点以前，以免受话人不在或打扰受话人及家人的休息。
如无特殊情况，不宜在中午休息时和一日三餐的常规时间打电话，以免影响别人休息和用餐。
给单位打电话时，应避开刚上班或快下班两段时间，还要特别注意其所在地与国内的时差和生活习惯。
要注意通话长度，遵循电话礼仪的“三分钟原则”
，即每次通话的时间应限制在三分钟左右为宜。
不要打电话给在家的人谈公事。
使用公用电话，如打电话的人较多，应自觉排队。
自己的电话一时拨不通，应让别人先打。
（2）打电话前的准备
在电话中应该说些什么，一次电话该打多久，打电话前应有“腹稿”
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