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穿上白大褂后，先到检伤站问谁是现场指挥官，有人回答是“王副院长”
，我心想：王副院长是老资历了，一定没问题。
再看到急救区有我们两位急诊科医生及两位外科医生守着，我便到重伤区支持。
重伤区有三位外科医生在处理伤员，并有几位专科护士帮忙缝伤口。
我找到空隙，先看了三个伤员；接着发现外科医生虽然都看过病人，且做了处理，但是电脑数据还是一片空白。
因此我开始就他们刚刚看过的伤员，逐一再去探视一次，并把电脑数据补齐。
现场伤员太多了，但我们医院反应非常迅速，在一小时内就动员了三百多人（原本没上班的医生、护士、行政助理、社工和检验师，都在看到手机信息后赶到医院，加上正在当班的医护人员），所以虽然看起来很乱，但大家乱中有序地产生一股无可言喻的默契，每位伤员都能很快地得到诊视及处理。
我看了六个病人后，发现“重复看诊”
的状况太多了，于是决定跳出来，先把电脑里的数据补齐，再把外科医生看过的伤员重新检查一遍，并逐一为伤员解释X光片、CT或抽血报告。
确定已经没有紧急问题的伤员，便开始做“清病人”
的工作，也就是—先放回家！
我和我们急诊室主任也有默契，不约而同地开始做“清理现场”
的工作。
这些伤员原本都是要前往花东的，有些原本就住宜兰的人就可以回家，但很多是外地人。
这时候有些场景，是平常再怎么忙的急诊室都看不到的：
一、以前急诊只要有三到四个伤员，排第三或第四的伤员就会鬼哭狼嚎，要求赶快治疗他。
但今天，几乎没听到伤员在抱怨或咆哮。
我想，一方面大家都知道这是重大的突发事件；另一方面，我们现场工作人员很多，四五个人处理一位伤员，应该也是让伤员没得抱怨的地方。
二、有好几家民宿经营者主动来现场提供免费住宿；好多志愿者协助我们联系家属，或者找寻伤员；还有许多爱心人士提供饮料和纯净水给大家喝。
我们医院的行政助理和书记们，也不断穿梭在医疗人员和伤员当中，帮忙联系、补给、调度和协调床位。
三、这种灾难可以说是外科的战场，神经外科、骨科、胸腔外科、普通外科和心血管外科的医生，都在现场处理伤员；内科系的也有好多位医生过来帮忙。
神经内科的医生帮忙做神经学评估（因为有许多伤员是头颈部受伤）；肠胃科的医生帮忙给每位伤员做腹部超声波检查，以排除内出血的可能；肾脏科医生帮忙打中心静脉针；耳鼻喉科的住院医生，则来帮忙缝头颈部的伤口……现场没有谁在下指令要求谁去做什么事，但只要一有需求，立刻有人补上去支持，让整个处理流程忙而不乱，十分有序。
尤其是病房的护士，她们平常对急诊的工作并不熟，但也帮忙做人员疏散、伤员处理以及口头解释注意事项等工作。
每当我看完一个病人，说：“这个要冰敷左肩和左脚，并帮我吊上肩带。”
立刻就有不认识的护士去执行，或者我说：“这个帮我转到留观区，药单在这儿。”
也马上有没见过面的护士协助我，将伤员带到另外一区，并做好交班事宜。
今天本来是我一位老同事结婚，我们急诊室一堆同事要去吃喜酒（我得上夜班，所以已请同事帮我把红包带到，我人不到），但听说她们一到现场，刚坐下来，就看到我们护士长在她们自己的群中发信息说：“有大量伤员，谁可以回医院帮忙？”
也立刻全员启动，赶回医院，让婚礼现场瞬间空出三桌！
（听说连第一道菜都没吃到，甚至有人是刚给了红包，签个名，便立刻离开了。
）
另外，我们六位专科护士全到；刚刚上过白班，才下班一个多小时的护士也全部回来帮忙；甚至有个在放哺乳假的护士也赶过来；还有一位护士本来自己发烧到40度，正在打点滴，结果立刻站起来，帮其他姐妹准备别的伤员的点滴。
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