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●目前复印机打印机最大替代品就是平板，而台湾的平板非常普及，所以文件输出市场逐年下降
购买者议价力：
●因打印市场的衰退，众家争食，导致购买者议价能力变强
③消费者分析
目标客群基本数据：
●数字复合机的目标客群就是一般民营企业
目标客群想完成的工作及面临的问题：
●节省打印输出费用（DownCost）
●管控不当输出（Printtrol）
●整合打印、影印及传真等文件输出（Iion）
●打印行动化（Mobility）
●打印云端化（Cloud）
●随印付费（Printondemand）
●大型企业调查
A.平均每个员工花费150小时年寻找没有正确归类的文件。
B.多数的公司都可以有效减少他们的打印成本10%～30%。
C.企业每年花费约1%～3%的营收在输出设备相关事务管理。
D.文件档案的相关支出，每年约占企业营收的5%。
&支持服务需求都是跟打印机有关。
F.平均同一份文件会被员工输出19次。
E.一个员工平均20份文件就会遗失1份。
④竞争者分析
A牌主要策略方向
持续经营品牌：
●虽然A牌不是复印机领导品牌，但可由打印机领导品牌来定位为文件输出领导品牌
锁定新市场（影印市场）：
●整个打印市场已在下滑，且竞争很激烈
●整个影印输出市场够大，仍在持续成长，是目前A牌还没去经营的蓝海
设计新概念：
●FromBoxtoService为企业提供新服务：A牌MPS（MaingService）管理输出服务；A牌CPS（tingService）云端输出服务
设计新商业模式：
●找寻新合作伙伴（CPSMPS网站服务开发伙伴）
●找寻新渠道（OA办公室自动化渠道）
●进攻新市场（复印机市场）
B牌主要策略方向
持续经营复印机第一品牌
锁定新市场（A牌打印市场）：
●跟A牌逆着打，A牌从打印打影印，B牌从影印打打印
●企图收编A牌既有打印渠道
关注在数字文件管理的创新
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