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●厂商的固定成本
●客户转换成本
●高退出障碍
④替代品威胁
产业内所有的公司都在竞争，但他们也同时和可能性替代品竞争，替代品的存在限制了一个产业的可能获利，当替代品在性能和价格上所提供的替代方案越有利时，对产业利润的威胁就越大。
替代品的威胁来自于：
●替代品有较低的相对价格
●替代品有较强的功能
●客户面临的转换技术及成本
⑤购买者的议价力
消费者对抗厂商的方式，是设法使厂商压低价格，争取更高质量与更多的服务。
消费者若有下列特性，相对卖方而言会有较强的议价能力：
●产品的标准化程度
●产品的差异性与替代性
●购买者的购买数量与集中性
●购买产品的重要性
●购买者的转换成本
●购买向后整合的能力
●购买的信息充足
3.消费者分析
消费者分析最主要是要找到消费者的真正需求，包含“消费者行为研究”
与“消费者洞察研究”
。
①消费者行为研究
消费者行为研究范畴包括分析目标市场的5W2H——购买标的（What）、购买动机（Why）、购买决策（Who）、如何购买（How）、期望价格（HowMuch）、购买时机（When）及何处购买（Where）。
而消费者行为会受到以下四种因素影响：
●文化因素：包括目标客群的文化、次文化、社会阶级
●社会因素：包括同侪团体、家庭、角色与地位
●个人因素：包括年龄、生命周期阶段、职业、经济条件、生活形态、人格特质
●心理因素：包括动机、知觉、学习、信仰、态度
②消费者洞察研究
新事业创新企划提案面临的最大挑战是：洞察出连消费者自身都无法清楚察觉之未被满足的潜在需要。
即使运用传统访谈方式或问卷调查，也无法问出消费者隐而未显的需求，因此在进行消费者洞察时，必须以观察、同理心、洞察为基础。
而消费者洞察面临的挑战是：如何能深度了解消费者？要关注哪些消费者？为解决上述问题，企划人应走入消费者的真实世界，深入观察消费者的真实经验，从中获得消费者未满足需要的重要线索。
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