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What理解 领导四大支柱② 组织Oranization(第1页)

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What-理解领导四大支柱②组织(Oranization)

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组织指的是一群人为特定目标,搭配资源、程序与架构所组成的团队。

在说明如何管理团队发展五过程之前,我们先来搞懂以下几种组织类型:

●产品型:以制造产品为主的公司,此类型大多数拥有自己的品牌。

●功能型:以功能运作为主的公司,各种功能之间,可因不同机能做出有机的结合。

●区域型:以区域运作为主的公司,以覆盖率为主要考虑。

●客户型:以客户服务为主的公司,小型企业以这类型为主。

●混合型:以大品牌为主的大型企业,在总部先以产品划分,之后以区域来分,例如亚洲、美洲、欧洲;然后再分国家,例如亚洲分为新加坡、马来西亚、泰国、越南、中国、韩国、日本、印度、澳大利亚,新西兰、巴基斯坦等。

一旦进入国家,就是开始进入功能分类,在业务部又会分客户属性,营销部可再分产品属性,这就是一个大公司的完整运作组织系统。

组织团队,需要一个优秀的领导,有道是“千军易得,一将难求”

,我在职场这么多年,能让我衷心佩服的人屈指可数,不是喜欢玩弄平衡,就是把属下当机器,以交易的心态带领下属,我给你薪水,你给我数字,如此而已。

一个公司的好坏,关键在于领导,有好的领导,自然会有好的团队,也自然会有好的营运成果。

由于大学时代在救国团参与社服工作,后来出社会所学的研习及认证,除了职场相关能力之外,其他也大多与人的成长相关,因此在我心中一直期许自己能成为一个心理咨询师,去帮助需要帮助的人。

所以在当主管期间,我特别致力于协助部属的个人成长及职能开发,当然也包含团队如何高效运作。

一、发展法则(团队发展五过程)

人的一生,生老病死、苦集灭道,所以在养生方面,我们该知道如何依照四季节气来调理身体;而在处世方面,也要能顺应人性,在对的时间做对的事情。

团队跟人一样,也有它的生命周期,必须关注每个时段该关注的焦点,才会让这个团队健康地长大,极大化对组织的贡献。

而美国心理学教授布鲁斯·塔克曼(Bru)所提出的团队发展阶段模型,则可被用来辨识团队构建与发展的关键性因素。

团队的五个发展阶段如图示,并说明如下:

1.组建阶段(F)

团队成员刚开始一起工作,对自己职掌和其他成员角色都不是很了解,会有很多疑问,并通过摸索确定何种行为能够被接受。

【状况】模糊

●团队的人对彼此的感觉很陌生

●每个人对个人的职责不清楚

●每个人对团队任务不清楚

【关注焦点】建立

①文化建立(Establish)

譬如先定义我们的团队叫作HappyWinningTeam,主要任务是快乐、学习与成长。

②破冰之旅(Teambuilding)

一起去拜拜,一起去骑脚踏车,一起唱KTV,以及分派一些简单有趣的团队任务,促进和谐。

③基本规则(GroundRule)

运用主管的威势,告诉团队什么是本部门的基本规则,那也是我管理的底线,说好不得越线。

④清楚个人团队目标

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