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图表1MECE实例
图表2非MECE实例
再举一个例子,如果把“顾客”
按刚才那样分为“男性”
和“女性”
,又是否MECE呢?乍看之下是MECE无误,但这里还遗漏了“法人”
这一重要的顾客,所以不能算作MECE。
诸如此类,要MECE地思考其实也很有难度,特别是如果你平时不习惯把事物清晰划分的话,就很容易出现意想不到的疏漏和误会。
MECE的分解在商业活动中是非常重要的。
例如在开发面向成年女性的商品时,如果按先前非MECE的例子那样以“主妇”
“公司职员”
等分类来思考,就会眼睁睁地失去“个体户”
女性的客户群。
再加上还存在“参与工作的母亲”
这种有着双重身份的客户,会给市场分析带来浪费和混乱。
另外我在第一章写道“逻辑思考中必须注重事实根基的平衡”
,可如果现在有五个事实可以作为根据,却遗漏了两个的话,由此推导出的结论可信度就会变得非常脆弱。
想要按逻辑思维得出高精度的结论,就必须着重检查是否有重要因素被遗漏,以及是否存在相同要素的重复。
尤其“遗漏”
的存在会大幅削弱说服力和解决问题的效果,这一点需要特别留意。
■用MECE思考的关键——不过度拘泥于MECE
我说过MECE非常重要,可如果过度拘泥于MECE就会本末倒置,反而会对逻辑思维产生阻碍。
就拿先前提到的例子,要是将“成年女性”
按照“公司职员”
、“全职主妇”
、“其他”
来划分的话,就MECE了(加入“其他”
这项,就能从理论上排除遗漏的可能)。
但如果目的是开发商品,分成这三类并不能带来令人满意的效果。
在此案例中,作MECE分类不过是为了帮助分析市场,MECE地分类本身并不是最终目的。
必须时刻明确将整体分类的目的究竟为何,才能做出有意义的MECE分类。
另外,真正百分之百无遗漏无重复地分类,以现实来说其实难度是很高的。
譬如一开始的将“人”
分为“男性”
和“女性”
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