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上的概念时要让自己保持开阔的思维。
对一个人适用的风格不一定对另外一个人也适用。
启思案例
埃伦
埃伦完成了交际风格问卷调查。
她的分数如下所示：
●条理清晰型——5
●善解人意型——6
●单刀直入型——5
●全情投入型——12
让埃伦困惑已久的问题是，为何有些人总是对她表现出漫不经心的样子，不拿她当回事。
她从来没有想到，这其实也许和她自然的交际风格有关。
埃伦善于表达自己，喜欢谈天说地，有时也言过其实。
她喜欢谈论各种各样的想法，如果有任何的讨论是关于日常实际情况的，她很快就会觉得乏味。
她充满活力，凡事都充满热情。
因此，有些人觉得她这样太过于夸张，令人难以忍受。
埃伦觉得别人的这种看法让她困惑不已，因为她认为这些都是积极正面的个性特点。
有时她甚至自言自语，“如果每一个人都像我一样开心、有趣和活泼，世界将变得多么美好——有些人实在无聊透顶了。”
埃伦想到了她的朋友和同事们，她尝试着对号入座，把他们每一个人放到“交际风格图”
里。
她看到，那些和她相处最融洽的人都处在全情投入型的区域里。
换言之，如果别人的想法、说话方式和对待生活的态度与她的相同，她就会与对方相处得十分融洽。
她还开始意识到，那些和她有摩擦的人的交际风格往往和她相反。
例如，她觉得有一个人（苏茜）让她感到无比沮丧，因为对方从来都不流露出任何情绪。
苏茜脸上的表情永远一成不变，似乎从不为任何事情感到兴奋或激动——即使是好事也如此。
事情发展到了这样的地步：埃伦不得不认为苏茜是个消极负面的人。
除此之外，苏茜还显得对细节过分偏执、严苛——每样东西都要整理得井井有条，并且放置在正确的地方。
埃伦非常确定苏茜就是图上得分很高的条理清晰型的人，苏茜的风格和她的完全相反。
因此她开始思考她应该做些什么才能效仿苏茜的风格。
把问题想透彻之后她恍然大悟，实际上苏茜并不是一个消极负面的人，只是她的交际风格及行为与自己的不同。
虽然要花上九牛二虎之力（因为她自己的风格和苏茜的风格是如此截然不同），但是埃伦发誓，以后再和苏茜打交道时，她会尽力效仿苏茜那条理清晰型的风格。
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