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如果你的肢体语言显得很积极、自信，那么对方则不会对你的要求产生负面情绪。
例如，他们会觉得你想更好地了解他们的问题，以便更好地帮助他们。
●自己重复问题（大声说出）——这样做不仅能给你创造思考的时间，而且能把对方提出的问题更清晰化。
有时候在你复述之后，对方会接着主动地回答一些东西或者做进一步的解释，这样一来你便有了更多的时间。
如果你觉得问题问得不是很清楚，那么你应该自信地请对方做进一步解释。
有必要重申的是，如果你在这个过程中表现得自信，那么你的做法便不会让对方产生任何怀疑，他们会认为你是真诚地想要做出一个合格的回答。
●停顿——在回答问题之前稍作停顿，你不用为此感到担心。
缺乏自信的人往往觉得沉默很难应对。
他们觉得浑身不适，他们本能的防御方法就是去打破沉默——而且一般都是没有思考应该怎么去做就开口了。
接下来，他们很快就说出一些令自己后悔的话。
●自信的人能充分利用沉默为自己创造优势。
想一想，在回答之前思考一下应该怎么回答，这是完全可以理解的，因此一段短暂沉默的出现是很正常的。
如果你在沉默面前显得很自在，而且自信地利用沉默，你给他人留下的印象便是，你正在发挥自己的思维能力，而且对自己回答问题的能力很自信。
当然，非常重要的一点是，你也给自己创造了思考的时间。
自信的人能充分利用沉默为自己创造优势。
●不要瞎扯——一旦你理解了对方的问题，那就要确保自己能够做出中肯的回答。
你的答案必须既明确又集中。
如果对方把你当成是一个爱瞎扯的人，那他可能会失去兴趣。
一旦你发现对方兴趣渐减，你的自信心也会遭受打击。
在回答完毕后，你要控制住自己想要再讲两句的欲望。
在你讲完之后，很可能会出现一小段时间的沉默。
此时，不要犯一个常见的错误：把沉默当成是你必须再继续说下去！
如果你的答案开始偏离主题，你便会对整个对话失去控制。
启思妙想
在别人“突袭”
你的时候，不要急于回答，也不要做出一种“生理反应式”
的回答。
在回答之前保持沉着，充分地把握时间。
告诉对方你不知道答案也是很正常的事情，只要在稍后再给对方提供答案便可。
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