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她表示，每当她要和一大群人讲话的时候，她就感觉很不好意思。
她的原话是，“这是个很好的例子……你们看我现在的样子就会明白了……我从头到脚都很紧张。”
接下来我们进行了讨论。
内容是，在每个人进行自我介绍时，从自信的角度来看，大家是怎么看待每个成员的表现的。
教室里的所有人，无一例外地，都认为克劳德特是一个充满自信的人。
她听到后惊愕不已，她觉得这难以置信。
她认为大家只是想表现得友善罢了，他们的真正看法是她表现得很差劲。
她对自己的外表和讲话方式已经产生了严重的错觉，我们花了好长一段时间才让她相信我们并不是为了表现得友善——我们确实是实话实说。
我见过无数对自己形成错误看法的人，克劳德特只是其中的一位而已。
请按图3.1所示，尝试着思考看法或认知形成的过程。
如果你能控制人们对你的看法，那么你就可以趋利避害。
换言之，如果你能保证他们对你的看法是积极乐观的，他们就会认为你是一个自信的人。
如果你这样解读他人对你的反应：很正面、饶有兴趣、积极、兴致勃勃等，那么你的自信心程度会得到大大的提升——当然，反之亦然。
图3.1认知过程
如果你能控制人们对你的看法，那么你就可以趋利避害。
请想象一下这种情况，你正在给某人讲故事，讲着讲着，他们开始打哈欠了。
这种情况肯定会给你造成影响——毕竟，对于大多数人而言，打哈欠等同于感觉百无聊赖或索然无味。
假如某人的表情暗示着你的一些消极的方面，那么这必然会对你的思想和行为产生影响——正是由于这个原因，人们对你的看法才举足轻重。
自信者知道如何处理这种消极的负面的信息以及如何做出应对。
他们不让这些信息影响自己的感受。
如果你可以控制自己的反应，那么它便不会影响你的情绪，接下来你便能更有效地将你的精力倾注于应对状况上面，让人们认为你是充满自信、胸有成竹的。
所以，如果在你讲话的过程中某人开始打哈欠，这就是向你敲响了警钟！
你需要当机立断——如果你的讲话内容很重要，你就必须调整你的行为方式；你需要做出一些改变，因为很可能他们没有认真听讲。
有些人发现，假如在此时你很小声地对自己说“我不能接受你在我讲话时打哈欠”
——这会起到作用。
这也许听起来有点怪怪的，但确实能起到作用。
这么做能激励你继续自信地应对消极的行为。
然而，要小心的是，你要确保自己不会大声地说出来，否则也许会适得其反。
启思妙想
当某人对你做出消极的反应时，不要惊慌失措，情况总是能被逆转的。
请试着去反思并控制你的情绪，积极思考，自信地作出行动。
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