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面试开始前，她就向在场的面试官解释道，因为她耳朵部分失聪，她不得不借助助听器。
这也意味着她不知道有时候自己的音量过大而盖过了其他人的声音，她也有可能因此而吐字不清。
整场面试下来她感觉进展都挺顺利，因为在面试快结束的时候，三位面试官中的两位都对她面试的表现给予积极正面的反馈。
他们看起来对她相当满意。
然而，剩下的那位面试官（他碰巧是该公司的总经理）却直截了当、毫不留情地告诉玛莎，他认为玛莎给人以咄咄逼人的印象，因此她将难以融入他们的公司。
她完全被击垮了——从来没有一个人以咄咄逼人来形容她。
她也讨厌自己老是想起这个评价，因为她一直以自己关爱他人、体贴他人而感到骄傲。
她一直在咨询行业中工作，现在竟然有人形容她咄咄逼人——在她看来，这种评价意味着她完全不适合从事她想要的工作。
从那以后，玛莎便无法摆脱面试失败的阴影，那次的经历总是影响她的心态以及她对待生活的方式。
但她越想就越发对自己缺乏信心。
幸运的是，最后她的一个朋友提出建议，让她主动寻求帮助，走出困境。
在培训课上，她积极融入我们的课堂。
她开始意识到咄咄逼人这个问题根本就不是出在她的身上，而是出在那位总经理身上。
他完全误解她了。
在那位面试官看来，她就是给人以咄咄逼人的感觉，尽管他已经知道因为她耳朵局部失聪所以只能大声说话。
正是在这节培训课上，她开始意识到是那位面试官的做法有误，错不在己。
在过去的6个月里，玛莎都对这一件事——某一个人对她的一个主观评价而耿耿于怀，无法释然。
她全然忘记面试官中的另外两位对她出色表现的赞扬；她也完全忘却她在咨询行业的斐然成绩以及大家对她的高度评价。
玛莎任由那次不好的经历恣意侵占了她的生活，打击她的自信心。
我们花了一天的时间（整个培训课程的时长）才让她确信，问题确实出现在那位总经理身上，与她一点关系都没有！
是他彻头彻尾地误解她了。
培训班结束的时候，她感觉找回了以前的自己——她很期待再去参加应聘面试，找到一份新的工作。
启思妙想
辩证地看待问题。
请不要让个别事件或某一经历影响了你的心态。
向你了解并尊重的人倾诉苦恼，向他们一五一十地讲述事情的始末，询问他们如何看待此事。
他们的看法也许与你的截然不同。
接下来非常重要的是——你要相信他们。
你也许需要回想到很久远的过去才能准确地找出影响你自信心的经历。
所以，请敞开心胸——不要简单地认为只有近期的事情才举足轻重。
启思案例
乔希
2009年12月，我认识了乔希。
那时，他就因为自己的自信心程度而苦恼不已。
其他人不一定能察觉他的这个情况，因为在见面聊天的时候，他给人感觉很好。
他只是看起来有点腼腆而已。
乔希当时大概45岁左右，他身材魁梧、体格强壮。
他告诉我，他确切地知道自己是什么时候开始慢慢失去自信心的。
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