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一个四十来岁的女领导的接见了他们：“您们好，我是杨经理，请问您们有什么困难吗？”
郑伟民回身一指单亲母亲：“我没有，但这位女士遇到了麻烦，请杨经理帮助解决一下。”
女经理又把好奇的目光投向单亲母亲：“请问这位大姐，您有什么苦难？”
单亲母亲一把鼻涕一把泪：“我···我的女儿在国外的吉鲁发生车祸受伤···我必须尽快见到她···可是···”
女经理一听，顿时醒悟了：“原来今天上午一直在售票处纠缠的是您呀。”
郑伟民脸色很严肃：“杨经理既然身为一位主管，请注意您的措词。
她就算纠缠又怎么了？难道您们面对一个无助的母亲，就该无动于衷吗？”
女经理的脸颊有些发烧，赶紧赔笑道：“非常抱歉，我们很同情这位大姐的情况，但真的无能为力。
因为机票已经售罄了。
先生不会让我们的民航飞机超员吧？”
“那倒不至于，但您们应该想办法做一做那些买票人的工作吧？”
“这···好像不是我们的工作范畴。”
郑伟民足足凝视了这位优雅的女经理三分钟，才道了一句：“请问，您是一位母亲吗？”
女经理点点头：“当然。
我有一个九岁的儿子。”
“您既然也是一位母亲，能体会到当自己孩子遭遇不幸时的紧迫心情吗？”
杨经理眼睛有些湿润了，沉吟一会，才柔声表示：“这趟航班不行了，我想想办法让这位大姐搭乘下趟航班可以吗？”
“请问距离下趟航班还有多少时间？”
“二十四小时。”
“杨经理知道这二十四小时是什么概念吗？对这位母亲来说，恐怕是煎熬的二十四小时。
而且，可能会给她造成终身的遗憾。”
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