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随后,队伍被带往管制中心,复杂的空域图和雷达界面展现在她们面前、此起彼伏的陆空对话紧张而有序。
负责接待的进近管制主任为大家讲解工作流程,嘉宾们纷纷认真做笔记。
“哇,这看起来像高科技作战指挥中心!”
活泼担当蒋莹惊呼道。
通俗地说,空中管制分为塔台、进近、区域。
塔台负责机场表面和起降,区域负责高空航路,而她们今天要体验的进近,则像是一个承上启下的‘空中交警枢纽’,负责在特定空域,称之为‘扇区’,在扇区内引导飞机有序、安全地从巡航高度下降,进入机场终端区,或指挥离场飞机爬升并入航路。
“主任,这是PTT么?”
顾栖悦指着台上的专用通讯话筒跃跃欲试。
这是管制的武器,所有指令,通过它发出。
要求清晰、准确、简洁。
并且,必须听到对方,也就是飞行员的准确复诵,以确保信息被正确接收,这是铁律。
主任举了个例子:“一个基础的通讯检查用语是‘你听我几个’,用于检查无线电通讯质量。
回答从1到5,5代表信号极佳,1则意味着通讯困难。
“我可以试试吗?”
“当然,按住这里。”
主任让开指了一下话筒。
顾栖悦压制激动的心,上前一步按下通话键,对着话筒清晰地说:“你听我几个。”
“我听你5个。”
宁辞站在人群稍后位置轻声回应。
如果有一天,无线电里是顾栖悦的声音,是不是很特别,就像那时候周三下午放学的广播......这样的念头转瞬即逝。
在主任的鼓励下,顾栖悦表现得异常积极,接连提问:“主任,如果遇到机组复诵指令错误,你们通常怎么处理?”
“不同航空公司的呼号习惯,会影响指令发布吗?”
“扇区流量达到极限时,决策优先级是怎样的?”
她的问题专业且切中要害,一点也不像不了解的样子,连主任都忍不住多看了她,赞赏地回答她的问题。
宁辞看着顾栖悦专注提问的侧影,低头笑了笑。
果然,她不适合参加真人秀,谁会在镜头前出尔反尔呢。
空乘培训则由乘务长穆清负责。
培训中心模拟舱内,乘务长穆清带领她们进行空乘培训:“很多人认为我们是空中服务员,主要工作是端茶送水。”
她顿了顿,目光温和扫过几位嘉宾,“但请记住,服务是附加项,安全,才是我们存在的核心意义。”
蒋莹好奇问:“乘务长,那如果遇到旅客问你要电话号码,怎么办?”
这是一个很常见的情况,穆清微微一笑,从容应对:“我们会礼貌而坚定地告知:‘先生,很抱歉,我们在执勤期间有规定,不能提供个人联系方式。
如果您有任何航班相关的需求,我非常乐意为您提供帮助。
’”
接下来,穆清神情严肃,迅速构建需要嘉宾参与配合的突然情景:“假设现在经济舱有位旅客突发不适,面色苍白,已出现昏厥迹象。”
她目光如炬,快速扫过几位嘉宾,清晰下达指令:“蒋莹,你作为3号位乘务员,立即通过内话系统报告乘务长,并迅速取用应急医疗箱和氧气瓶!”
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