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“秋韵不是连锁的大酒店吗？怎么也出这种事！”
“避雷这家酒店吧，两个房间都出这种事，不知道其他房间还有什么惊喜等着你。”
事情已经在网络上发酵，这下想捂都捂不住。
不一会儿，卫诚带着两个公关经理上来了。
卫诚还没开口，夏葡萄先发制人：“对不起卫叔叔，给您添麻烦了。
我们对于作案人还没头绪，眼下有两件事需要先解决：一是安抚两间客房的旅客，二是如何面对媒体记者。”
“第一件事我来解决，第二件事就麻烦二位经理了。”
秋怀沛还在外面打电话，卫诚对夏葡萄的语气不算客气：“夏小姐，秋韵自开业以来，从没有经历过这么大的舆论危机，这是第一次。”
夏葡萄知道他意有所指，眼中闪过一丝了然：“这次是我们的疏忽。
两位客人在哪？我跟他们谈一谈。”
卫诚示意其中一位公关经理：“小江，你先带夏小姐去2209。”
夏葡萄、小江、周禹三人来到2209房间。
中年女人只开了一条门缝，上下打量了一番：“来这么多人干什么？”
夏葡萄赔笑道：“不好意思王女士，我是酒店展品的负责人，我姓夏。
另外两位是酒店的工作人员，我们想对昨晚的事情向您道歉。”
“昨晚该说的不都说了吗？还要说什么？”
夏葡萄隔着门缝：“王女士，请问我们可以进来说吗？”
“房间里有小孩，不方便。”
“那您方便去我们办公室吗？我们为您准备了茶点。”
此时房间里的小孩喊道：“妈妈，我们什么时候出发呀，爸爸不是说在楼下等我们吗？”
看身影，只有七八岁的年纪。
中年女人不耐烦道：“我还有事，一会儿就退房了。”
说着，嘭地一声把门关上。
夏葡萄只好再去找另一位先生，在等电梯的时候她问公关经理小江：“你要让他们删帖吗？”
“不是，现在都已经这种热度了，删了也没用。
我们是想跟他们达成一致，对外就跟媒体说已经跟客人和解了，也做了相应赔偿，具体作案人员会再继续跟进调查。”
夏葡萄觉得很奇怪。
这两人昨天一直吵吵着要跟酒店没完，一声不吭把事情发上网，今天来跟他们和解，又什么诉求都不说。
“不提免房费，又不说礼品赔偿，他们到底想干什么啊？咱们能直接发文说已经和解了吗？”
周禹问。
小江解释说：“就怕我们这边发了公告，他们又跳出来说没跟他们和解。”
到了另一个中年男人的房间门口，按了半天门铃无人响应。
这时，小江的对讲机里收到前台信息，李先生已经在一楼退房了。
前台先拖住他，等着他们下去。
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