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第八章说话中的玄机：一条巧舌，一团和气
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人脉关系之间存在“互酬互动效应”
，即你如何对待别人，别人也以同样的方式给予回报。
保持和气，看似平常，可它却能引起人脉关系间的良性互动，是建立人脉关系的促进剂。
不要因为图一时的痛快，而忘记了管住自己的舌头，有时候，一句话足以断送我们的友谊和交情。
话不能乱说，说话要有点风度
玄机解读：人有口就是为了说话，但关键是有些话该不该说。
有的话利于他人也利于自己，该说就说，而不应该说的就不说。
否则的话，就会因为自己说话不当，把自己的人际关系网搞得一团糟。
在生活中，经常有这样一种现象，同样是直来直去的人，有的人处处受到欢迎，而有的人却处处得罪人，人们都不愿意与他交往。
这关键还是在于说活的方式方法。
首先澄清一点，直爽并不等于言语毫无顾忌，只图一时之快，不讲方式方法。
而那些因说话直而得罪人的人，问题就也在方法。
有的人讲话不分场合，比如批评别人，虽然你心地坦诚，毫无恶意，但因为没考虑到场合，使被批评者下不了台，面子上过不去，一时难以接受。
对方的自尊心被伤害，当然会对你有意见。
再有一种情况，可能平时说话时没有注意，触动了别人的短处或隐私，无意之中也会得罪了人。
一旦知道自己说话直得罪了人，就可找机会真诚地向对方道歉，取得谅解。
如果你是在公共场合伤了他的自尊，你不妨在原来听到的人都在场的情况下，巧妙地以意义相反的话抵消前面说过的话的带来的副作用，对方见你已经改正错误，自会谅解你。
富兰克林是美国最成功的外交家之一，当富兰克林还是个毛躁的年轻人时，一位教会的老朋友把他叫到一旁，尖刻地训斥了他一顿，情形大致如下：
“你真是无可救药了，你已经打击了每一位和你意见不同的人，你的意见变得太珍贵了，弄得没有人承受得起。
你的朋友发觉，如果你不在场，他们会自在得多。
你知道的太多了，没有人能再教你什么，没有人打算告诉你些什么，因为那样会费力不讨好，又弄得不愉快，因此你不可能再吸收新知识了，但你的旧知识又很有限。”
富兰克林接受了那些惨痛的教训。
他发觉他面临社交失败的命运，于是，他立刻改掉傲慢、粗野的习性。
人们都清楚，“三缄其口”
的典故：孔子到东周游历时前往太庙参观，左边台阶前站立的铜人，被“三缄其口”
，即它的口被封了三层，背上刻着铭文，主要是说为人要慎言以免祸。
铭文上写道：“古之哉，戒之哉！
无多言，多言多败；无多事，多事多患。
安乐必戒，无行所悔。”
孔子看了铭文，回头对他的弟子说：“记住这些话，虽然质朴，但却合情合理。”
由于“多言多败”
的教训很多，不少人将“三缄其口”
作为处世的座右铭，东汉时的伏波将军马援不仅自己言行谨慎，而且以此来约束其亲属。
有一次，马援听说自己的侄子马严、马敦好讥笑别人，又结交轻薄子弟，于是马援给他俩写了一封信，告诫他们说：“我希望你们知道别人的过失，就像知道父母的名字，虽然心中清楚，但口中不可以说，喜欢议论别人的是非长短，是我非常讨厌的。
我宁愿死也不愿意听说子孙有这样的行为。”
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