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“我现在想问你们一个问题，那个白人小男孩拉不到更多的生意，是谁的错?是他的错，还是他的顾客的错?”
那些推销员不约而同地大声回答说：
“当然是那个小男孩的错。”
“正是如此，”
查尔姆斯回答说，“现在我要告诉你们，你们现在推销收银机所面临的状况和一年前的情况完全相同：同样的地区、同样的对象，以及同样的商业条件。
但是，你们的销售成绩却比不上一年。
这是谁的错?是你们的错?还是顾客的错?”
同样又传来如雷般的回答：
“当然是我们的错。”
“我很高兴，你们能坦白承认你们的错。”
查尔姆斯继续说，“我现在要告诉你们，你们的错误在于你们听到了有关这家公司财务发生困难的谣言，因此削弱了你们的工作热忱，你们就不再像以前那般努力了。
如果你们回到自己的销售地区，并保证在以后的30天内，每人卖出5台收银机，那么本公司就不会发生什么财政危机，以后再卖出的都是净赚的。
你们愿意这样做吗?”
所有的人都说愿意，而他们也真正做到了。
这件事记录在“美国收银机公司”
的历史上，名称就叫“休斯·查尔姆斯擦皮鞋赚取百万美元”
，因为这件事扭转了该公司的逆境，为公司赚进了数百万美元。
热忱是永不会失败的，懂得指派一批充满工作热忱的销售人员的销售经理，一定想要挣多少钱就能挣到多少钱。
更重要的是，这样也可以增加他手下每位销售人员的收入。
因此，他的热忱不仅能为自己带来好处，也可能使其他多人受益。
热忱不是凭空出现的，有几项因素可以激发热忱，其中最重要的是以下这些因素：
1.拥有自己最喜欢的工作。
2.在自己周围接触其他热忱、乐观的人士。
3.经济上的成就。
4.精通并能在个人的日常生活中运用成功的法则。
5.良好的健康。
6.能够对他人有所帮助的知识。
7.适合个人职业要求的服装。
所有这些因素，不难领会，不必多加解释，只有第7条是例外。
服装是构成仪表的一个重要组成部分，人们必须拥有良好的仪表，才能感到自信，才能充满希望及热忱。
4.带着热情去工作
带上热忱上路吧，因为它会带给你百倍的收获！
目前很多人选择工作都不是根据自己的兴趣，而是考虑到种种现实的因素，正因为不是自己的所爱，所以工作起来感觉没有动力；也有一些朋友虽然当初是根据兴趣所选，但时间长了，老是重复一样的事情也感觉厌烦，人们对待自己的工作不再像当初那样满心热情，几乎可以说带着点麻木，这样的工作状态不利于自己做好本职工作。
丘吉尔说：你不能爱哪行才干哪行，要干哪行爱哪行才行。
热忱的关键是要爱你干的事，干好你爱的事。
惟有爱得深，你才干得好。
而你干得好，才会爱更深。
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