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不要忽略每一个细节
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细节是一种精神，一种用专业去敬业的精神！
不注重细节的人大致上有两种原因：一是没有用行动来体现；二是根本就没有意识到注重细节的重要性，就是所谓的不敬业的态度。
然而注重细节是一种态度，一种在工作中体现责任心和积极性的态度。
人们常说：“细节决定成败。”
这句话是十分有道理的。
在生活中，能够考虑到细节、注重细节的人，不仅认真对待工作，将小事做细，还注重在做事的细节中找到机会，从而使自己走上成功之路。
一名美国游客到意大利罗马度假。
清晨，酒店一开门，一名漂亮的意大利小姐微笑着和他打招呼：“早上好，霍克先生。”
这名美国游客非常惊讶，没有料到这名旅馆的楼层服务员竟然知道自己的名字。
服务员解释说：“霍克先生，我们每一层的当班小姐都要记住每一个房间客人的名字。”
美国客人一听，非常高兴。
在服务员的带领下，这位美国客人来到餐厅就餐。
服务人员上菜时，都尊敬地称呼他“霍克先生”
。
这时来了一盘点心，点心的样子很奇怪，美国客人就问站在旁边的服务员：“中间这个绿色的是什么？”
那个服务员看了一下，后退一步并做了解释。
当美国客人又提问时，她上前又看了一眼，又后退一步才回答。
原来这样后退一步就是防止她的口水会溅到菜里，美国客人对这种细致的服务非常满意。
这位美国游客退房准备离开酒店时，酒店服务员把收据折好放在信封里，还给这位客人的时候说：“谢谢您，霍克先生，真希望第6次再看到您。”
霍克很惊讶她居然知道自己是第5次来罗马。
从罗马回来很久了，有一天这个美国人收到一张卡片，发现是罗马酒店寄来的，上面写着：“亲爱的霍克先生，公司全体上下都很想念您，下次经过意大利，如果方便请来看我们。”
下面写的是：“祝霍克先生生日快乐！”
原来这一天是这个美国人的生日。
这种细致入微的优质服务无疑赢得了美国顾客的心，从此他每次去罗马都非要去那家酒店住不可，另外还介绍其他朋友也去住。
一家五星级的大酒店，竟然对客人的每个细节如此体察入微，真是令人钦佩。
工作中的点点滴滴往往和细节有关，关注细节往往也就成就了事业。
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