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第11章 沟通言之有理让人口服心服(第8页)

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这种方法同样可以用在劝说上。

劝说者不仅希望对方接受自己的观点,同时还希望他不再受相反思想的影响,也常进行这种预防性“注射”

心理学的研究表明,如果一个人持有某种见解后,从未受过攻击,那么在他的周围就不会建立起任何防御系统。

当他突然遇到相反意义的说服性诱导时,会感到很新鲜,易于丧失原来的立场,改变态度顺应新观点。

相反,如果这个人的见解预先受过轻微的攻击,就经受了锻炼,在他心里就围绕着这种观点建立起比较强的“防御工事”

,从而可以经受更为有力的劝说。

这就是“接种效应”

美国社会心理学家曾做过这样的试验:实验者要使被试验者相信,苏联(现俄罗斯)至少在五年内不会制造出大量的原子弹。

一组接受劝说后,没有给予反驳。

另外一组接受劝说后,则给予轻微的攻击,就是告诉他们一些相反的观点。

过一段时间以后,又对所有的被试验者进行了相反的劝说。

结果,第一组被试者只有2%的人维持了原来的态度,而第二组被试者则有67%的成功地保卫了原来的观点。

由此可见,成功的劝说不仅要促使被劝说者形成某种态度,还要能够预先培养他对相反观点的抵抗能力。

5.“得寸进尺”

的紧逼策略

说服对方接受一个较小的要求后,再说服他接受一个更大的要求就有了较大的可能性。

心理学家把这种逐步接近目标的说服方法叫做“登门槛术”

正像你想进一间房子,又怕遭到主人的拒绝,就先说服主人让你的脚踏上门槛,然后再说服他让你的脚踏进门槛内,达到了这个目的,再说服他让你进屋就不难了。

这实际上是个“得寸进尺”

的策略。

在现实生活中运用这种技巧是有效的。

父母要求爱睡懒觉的孩子早起床,先让他每天早起半个小时就很容易做到,待他养成习惯以后,要求他再提前半个小时。

而如果一下子让他提早一个小时就比较困难。

这实际上是一种循序渐进的劝说方法。

有时候相反的技巧也会起到作用,就是首先提出一个大的要求,接着再提出一个较小的要求。

这与直接提出较小的要求相比,接受的可能性会大大增加。

这种方法对于那些小商贩来说是常使用的。

我们都有这样的经验,卖主先是漫天要价,再讨价还价,当他降低价格的时候,人们以为他退却了,便接受了这个价格。

而实际上他仍然按照自己的意图进行了交易,却让双方都得到了满意。

“登门槛术”

和其相反的技术起作用的条件是不同的。

当一个较大的要求过后,立即跟着一个较小的要求出现,并且与较大要求有明显的联系时,相反的技术更能实现其效果。

而当两个要求毫无联系的时候,“登门槛术”

就会起到作用。

说服他人的实用方法

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